网络口碑营销应如何去做

1.微博口碑营销

微博营销草根性强，且广泛分布在PC端和手机端，可以找一些草根大号转发来提高网络口碑。

2.SNS口碑营销

SNS主要是以论坛和社区为主，正常来说首先需要具有一定的人群基础，亦就是关注者。刚开始先要培养良好的人际关系，当你有一定的人群拥护你的时候，就可以做营销了，刚开始以新闻营销比较好，不要做硬性广告。

3.问答口碑营销

问答营销是介于第三方平台，互动传播性强，比较直接的例子就是知道了。问答口碑营销往往可以与搜索引擎营销相关联，因为知道隶属于搜索引擎，作为旗下一款非常重要的虚拟商品，肯定会受到的推崇。我们不难发现，知道某些疑问在比较火的关键词上，都是有非常好的排名的。如果我们做广告的那条问答出现在首页，就可以正面增强搜索引擎营销的效果。

如何做好商品的口碑营销

不知道大家是不是有过这样的经历：在购物一些商品的时候，喜欢从亲戚朋友或同事哪里询问，哪些品牌比较好。而他们的推荐对我们的决策有着巨大的影响。

或大家有没有在茶余饭后跟身边的人分享自己最近在哪里吃到什么好吃的东西，哪个商品非常好用，哪里特别适合游玩等等。

其实以上的两种现象常常发生在我们身边，这就是“口碑”。对此，公司可以通过这一个方式来促成自身商品的成交量或是品牌的知名度。因为口碑营销有三大特点：成本较低、针对性强、潜在顾客信任度高。这就是做口碑营销推广的好处。

那么，如何来塑造你的口碑，让受众“自愿”成为您的品牌传播者，为您的商品免费推广呢？接下来跟着小马识途网络营销顾问一起看下。

1.重视消费者体验

“网民至上、体验至上”，好的商品体验会让受众好感度倍增，留存下来，并因为商品使用过程中带给他超乎期望的惊喜推荐给身边的亲戚朋

友，分享它的品质、独到之处，顺便给自己打造一种专业、聪明、关心周边人的社交形象，实现社交心理满足。

2.意见领袖推荐

意见领袖是连接公司和大众的最好纽带。自媒体时代，意见领袖针对潜在顾客的独特需求过滤筛选无用信息，为潜在顾客提供更权威、更为专业的购物决策参考。受同侪心理影响，潜在顾客在购物决定前会受到相关群体评价的影响。这就不难解释，为什么潜在顾客在发生购物决策前总是喜欢参考他们的意见，特别是体验过该商品的领域专家。

在初始阶段，公司可以自己来塑造网民的口碑。小马识途网络营销顾问建议公司可以通过问答推广、贴吧推广、论坛推广、新闻推广等方式，来塑造网民的口碑。把结合SEO把品牌信息量做大，这样当潜在顾客在互联网上搜索商品的相关信息时，就会看到许多使网民的好评，对促进他的购物。如果公司对这些不了解，小马识途可以到我们小马识途网络营销顾问的官网咨询哦！

3.打造故事，内容传播

如今的商品不仅仅是一个商品，亦是社交场传播的工具。那如何让商品的传播因子更具有持续性和传播力？这就要品牌背后有一个好的故事、好的内容支撑。好的品牌自己会说话。

4.服务打动人心

把口碑做到极致，让受众对你赞不绝口，基于商品优秀的基础上，再通过无微不至的网民关怀和服务来提高品牌竞争力。例如，海底捞一直懂得“口碑决定好坏”的道理。他们为用餐的消费者提供免费的各种服务：小吃、按摩、美甲、擦鞋。口碑的核心就是超预期，有了网民的好口碑，流量自然源源不断。

口碑营销在网络的浪潮中众多推广方法的一种。互联网的出现为口碑传播提供了便利，使它可以做到宣传不受地域的限制，覆盖面更广。小马识途网络营销顾问建议大家做品牌推广还需要结合多种推广方法互相配合，发挥协同效应，才可以使网络口碑推广达到效果的最大化。