商品的细节很小，但在市场营销中发挥的作用确实很巨大。 那么，那些夹克可以适用，能做出优秀的商品细节吗？

产品介绍，商品细节是大部分营销专家面临的工作。 作为产品的对外传递材料，直接影响产品的转换，如果是电商渠道，直接影响销售产品的金额。

商品的细节很小，但在市场营销中发挥的作用确实很巨大。 那么，那些夹克可以适用，能做出优秀的商品细节吗？ 我接下来要和大家谈谈。

写产品细节之前需要知道的事情:

顾客心理路径

每个客户购买一个产品后，都会经历几个阶段的心理变化，理论上的区分很相似，但从客户的角度考虑，我们可以将其简化如下。

有趣-好处联想-获得批准-购买转换-推荐共享

这五个阶段中前四个阶段的顾客可以通过商品详细页面的文字和设计来解决处理，特别是中间的三个阶段。 在最后阶段，产品体验超出预期，通过售后服务的方法实现的情况正在增加。

顾客体验思考

详细页面/产品介绍一定要站在客户的立场上设计文字和画面，不能单方面用强调自己产品特征的口径来表现。 所有产品都以处理客户申诉为前提，越来越需要考虑产品的特征和客户弱点之间的对应关系。

此外，如果商品的详细/产品介绍本身也被视为复印产品，则必须符合客户的阅览逻辑。

简单来说，我应该从客户的角度传达什么？ 什么我们给你的是你的一些诉讼处理方案。

从产品详细信息页/活动详细信息页/产品介绍中，逐个分解引起客户心理变化的几个阶段:

问题1 :如何让客户做有趣的事？

其实严格来说，客户对一个产品感兴趣的是多维宣传传达的东西在增加。 很简单。 如果有人在转复印件，如果是WeChat的力矩，可能会忽略，但如果WeChat的力矩每隔两三个人转一次，一定受不了。

但是，如果把详细页面单独看作一个产品，如何从一开始就吸引客户很有趣？

其实，人性总是不变的，引起人的总是有点惊悚、兴趣、与自己利益相关的事件。 以下是一些常见的详情页开篇把戏(为了简单说明，以牙刷产品为例)。

1.1 )形成冲突性观点

易用性指数:三颗星

难度指数:四颗星

通过列举激烈冲突性观点的句子，引起了网民的强烈关注。 示例:

“90%的人不知道，但他们不能科学刷牙”

“如果你的牙刷有这些特征，就必须小心”

“最好不要使用这样的牙刷”

这样冲击力强的句子开头，可以有效地把网民卷入进来，让他看你们公司的产品新闻。

图像来自|网易空空气净化器商品详细页面。

1.2 )重磅知识普及

易用性指数:四颗星

难度指数:四颗星

通过相关统计数据、冷门科学知识的普及，向大众传达一般被忽视的重要事实，客户当然会变得有趣。

“据统计，三个个体中有一个体用牙刷”

“刷牙错误会导致xxx的结果”

“研究表明xxx病刷牙不合适”

这种做法基本上试了好几次，但知识足够，分量足够不太好。 此外，它适合需要一定程度的客户教育的产品类别，需要科学依据的支持。

图像来自| swisse相关产品详细信息页面

1.3 )痛点问题

易用性指数:五颗星

难度指数:四颗星

在以往的操作例中，这样的详细页面的开头通常以“你是否也有以下烦恼”等句子开始，询问顾客日常的痛点问题。 通常涵盖产品体验的痛点、日常疑难杂症等。

“为什么每次刷牙时牙龈都会流血？ ”

“为什么吃什么都上火？ ”

“你不敢因为牙齿而笑吗？ ”

“你不敢在公众场合大声说话吗？ ”

“我用了这么多年牙刷，你真的用了对牙刷吗？ ”。

这种类型的开头风险点是什么？ 什么？你的弱点可能不痛。 这是考验你作为企业品牌方在发现顾客方面的内在含义。 这个话题太大了，有机会另外写复印件。

图片来自|小米体脂肪秤商品详细页面

照片来自|戴森吹风机商品详细页面

1.4 )重要优点

易用性指数:五颗星

难度指数:五颗星

这种方法从一开始就给予承诺，通常采用比较强、对产品有信心的企业品牌。 例如咪蒙的“听讲3年无加薪50%退款”和部分瘦身产品的“xx个月不瘦退款”包括各种在线课程的“xx天学会xx”。

这个风险点是，容易给售后服务带来压力，而且承诺太夸张的话，容易招致公关危机和产品投诉。 如果不能很好地掌握尺度的话，建议不要轻易尝试~

图像来自|经久不衰的30天学会xxx书籍命名法

问题2 :如何让客户觉得自己的好处与产品相关？

“一心一意”后，必须迅速进入正题，使产品与客户的优点保持联系。 如果不是需要客户教育的产品，就不能在科普上浪费很多精力。 那样的话，客户的流出率就会提高。

这个阶段要处理的问题是我们如何处理你的弱点，我们怎么能处理。 很多详情页都是用产品思维写详情页，特别是技术类的产品。

典型的错误文字逻辑:我们有什么优点？ 这些优点比别人强。 你可以买我。

错误演示:

" xx技术超细牙刷的毛比普通牙刷细x倍. "

" xx技术超细牙刷头，360度无刷牙死角. "

正确的字符逻辑:

我来处理你的什么指控？ 我们依靠什么？ 这些人没有人。

正确答案演示: