五一假期，给客户发点啥才能不招人烦？

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五一假期又要来了！你是不是已经在琢磨，该给客户发点啥？祝福短信？促销信息？还是...干脆啥也不发？

等等！先别急着群发！ 这年头，客户收的节日信息比假期堵车还多。你精心准备的“问候”，很可能下一秒就被划进了垃圾箱，甚至...被默默拉黑？

问题来了：五一到底要不要给客户发信息？发什么？怎么发？ 不发吧，怕显得不重视；乱发吧，又怕适得其反。这分寸感，真是比抢火车票还难拿捏！

一、五一发信息？别瞎忙活，先想清楚为啥发！

首先，咱得承认，节日问候这事儿，客户真不缺你这一条。满屏的“祝您五一快乐”，跟复制粘贴似的，有啥意思？

那为啥还要发？核心就一点：不是为了刷存在感，而是为了传递价值感！

* 刷脸熟？ 群发个“节日快乐”，客户能记住你？别逗了！ * 推产品？ 假期里狂轰滥炸促销信息？客户只想躺平，谁理你啊！ * 表关心？ 嗯...这个方向有点对，但光一句“节日快乐”太单薄了！

所以，真正该发的是：能让客户觉得“诶，这人/这公司有点意思/有点用”的内容。 你得提供点别人没有的“料”。

二、不发“节日快乐”，那发啥？干货来了！

别再复制粘贴了！试试这些能让人眼前一亮的点子：

1. ?? 真·福利派送（别玩虚的！）

   • “假期专属小确幸”： 不是打折券！比如，提供一份精心整理的《五一出行避堵指南》（结合你的行业，比如你是做旅游的，就出本地攻略；做汽车的，出自驾检查清单；做餐饮的，出网红店打卡排雷手册）。
   • “节后能量包”： 假期结束前发！比如一份《节后高效收心指南》，或者一个解压小工具（比如在线小游戏链接）。重点：实用！贴心！不推销！

2. ?? 讲个“人话”故事（别吹牛！）

   • 员工/团队的五一故事： 不是摆拍！比如分享一个客服同事假期值班遇到的暖心小事，或者研发团队为了节后上线新功能还在加班的真实记录（带点幽默感）。让客户看到你背后是活生生的人，不是冷冰冰的机器。
   • 客户的成功小案例： 节前征得同意，分享一个客户如何利用你的产品/服务，在某个小点上获得了便利或成功（别太广告！突出“小确幸”）。“看，你的同行/朋友这样用，感觉还不错哦！”

3. ?? 轻互动，小惊喜（别太麻烦！）

   • “假期小彩蛋”： 在公众号/朋友圈发个带暗号的小谜语、看图猜地点（和你业务相关），第一个猜对的送个小礼物（别太大，重在趣味）。“嘿，假期无聊？来玩个小游戏呗！”
   • “一句话分享”： 发起一个超简单的互动话题，比如“这个五一，你最想躺平的地方是？” 评论区抽几个送小礼品。参与门槛低到尘埃里！

4. ?? 一点小干货（别太长！）

   • “节后必看小贴士”： 针对你的行业，提供3条超短、超实用的节后建议。比如做财务软件的：“节后对账，别忘了检查这3个易错点！” 短平快，看完即用。

三、怎么发？姿势不对，努力白费！

内容想好了，怎么送到客户眼前也是个技术活：

• ?? 渠道要对路：

  • 重要大客户？优先考虑私聊（微信/邮件），加上称呼，内容稍微定制化一点（比如提到上次聊的事）。
  • 普通客户群体？公众号、朋友圈、社群是主阵地。朋友圈可以多发几条不同风格的，覆盖不同人群。
  • 短信？ 慎用！除非是重要通知（比如系统维护），否则极易被当成骚扰信息。短信打开率？呃...具体数据我手头没有最新的，但普遍认知是越来越低了。

• ? 时机要巧妙：

  • 避开高峰期！ 别挤在放假前一天下午或放假第一天早上发，信息洪流里你连个水花都溅不起来。试试放假前一天中午，或者假期中间（比如第三天），甚至假期结束前一天下午。
  • 考虑客户状态： 假期开始，大家忙着出门/休息；假期尾声，可能开始焦虑返工。内容要匹配情绪。

• ?? 对象要区分：

  • 千万别一刀切！ 给长期合作的老客户和刚询价的新客户发一模一样的东西？不合适！老客户可以更走心、更个性化；新客户侧重提供价值、建立初步好印象。
  • 行业属性很重要： 给互联网公司的客户发和给制造业客户发，关注点和语言风格能一样吗？“或许暗示”，精准匹配客户画像效果会更好，但这需要你平时多积累信息。

四、血泪教训！这些雷区千万别踩！

过来人的惨痛经验，帮你省下“被拉黑”的烦恼：

• ? 群发不署名/乱署名： “尊敬的客户”开头？或者更糟，带着别人的公司名？直接完蛋！显得极其敷衍甚至不专业！
• ? 内容硬广，吃相难看： “五一特惠！全场五折！” 假期发这个？除非客户明确表示过兴趣，否则就是自寻死路。记住：先提供价值，再考虑转化！
• ? 长篇大论，没有重点： 客户假期只想放松，没空看你写的“论文”！内容务必简洁、抓眼、易读！
• ? 频率过高，狂轰滥炸： 整个假期发好几条？求你了，放过客户吧！精选一条，发对时机，足矣！
• ? 情感绑架，道德胁迫： “假期我们依然坚守岗位为您服务！” 然后呢？想暗示客户假期也得找你干活？表达服务态度可以，但别给客户制造压力！

不过话说回来... 我知道有些行业，比如高端服务业或者深度绑定的B端客户，节假日保持一定的专业问候是行规。这个度，需要你根据自身行业特性和客户关系深浅去把握。核心还是：真诚、有价值、不打扰。

五、举个“栗子”？看看别人家咋做的！

（虚构案例，如有雷同，纯属巧合）

小A是某家做企业在线培训SaaS的客户经理。去年五一，他没发“节日快乐”，而是做了这么几件事：

1. 节前2天（周三下午）： 给重点客户私发微信：“王总，提前祝您五一轻松愉快！知道您可能安排出行，我们准备了一份《高效人士的碎片化学习清单》（5分钟就能看完一个小技巧），或许路上能用得上？[链接] 不打扰您，有空瞅一眼就行~”。（提供价值 + 个性化称呼 + 低压力）
2. 假期第3天（朋友圈）： 发了一张团队小伙伴在办公室布置“节后学习挑战赛”场景的照片（带点搞笑元素），配文：“小伙伴们偷偷‘内卷’中！为了让您节后快速进入状态，我们准备了几场‘轻量级’干货直播，主题是XXX和XXX，绝对不占用您太多时间！详情节后奉上~ 先祝大家玩得尽兴！”（展示团队 + 预告有价值信息 + 节日祝福）
3. 假期最后1天下午（公众号）： 推送一篇极短文：《节后第一天，3个动作让工作快速回血》。内容就是三条非常具体的行动建议，每条一两句话。（超实用干货 + 恰当时机）

结果？小A说，私发的那几个客户回复率很高，还有客户主动问起节后的直播；朋友圈那条互动也不错；公众号那篇短文的打开率比平时高不少。最关键的是，没人觉得被骚扰！

写在最后：真诚是必杀技，价值是通行证

五一给客户发信息，真不是任务，而是机会。一个展示你懂客户、关心客户（真正的关心，不是嘴上说说）、并能提供价值的机会。

忘掉群发的祝福模板吧！ 花点心思，想想你的客户在假期里可能需要什么、会对什么感兴趣。哪怕只是一点点有用的信息，一个会心一笑的小互动，都比千篇一律的“节日快乐”强百倍。

记住：少点套路，多点真诚；少点推销，多点价值。 这样发出的信息，才能在客户的假期里，留下一个不招人烦、甚至有点讨喜的印象。你说对吧？

【文章结束】