什么是微博？

一句话有点难。 我们分组说明吧。 80~90后:微博是感情浮游瓶，你可以把你内心语言的愿望带到任何地方。 60-70后:微博是身体人可以表达、共享、可以交互评价的思想的小贴士。 50年代以前:微博是新闻化平台上的所有人都可以环顾四周，写我的大报纸。

你觉得微博的影响很大吗？

微博的影响很大程度上基于碎片新闻的现场感、及时性、互动性和连锁传达效果。 它是更广泛的可视性、可视性和口碑，给参加者第三眼，让各组织的形象、企业品牌、产品和服务面对公众的评价，无缝对接产品、人道和商道、危机和商机，无限可能的思考和

微博有不同的发挥空间吗？

微博自媒体可以进行多种互动:①提高顾客支持意识和质量②识别顾客的诉求，营销宣传服务产品，完善服务体系制度。 ③没有准备好，识别危机，防患于未然，加强危机的预测、防止和解决。 ④宣传文化和经营理念，巩固忠实顾客，吸引潜在客户，获得未来人才。 ⑤收集最佳做法，提高组织学习能力，借鉴新技术和成功经验。

作为公司在微博上做那些企业品牌传达的工作吗？

微博的兴起给公司的企业品牌传达带来了机遇和挑战，从公司品牌的角度来说①形象认识，故事先行。 ②提倡理念，文化第一③口碑互动，体验优先。 ④舍利取义，感情先。 ⑤利用公益，优先慈善⑥优先传达多样，优先创造性⑦正确定位，数据先行。 ⑧表现个性，以诉求为第一。 ⑨诉诸诱惑，答案在先。

微博上危机的起源通常容易从那些方面查明吗？

微博上的危机大致有两类。 一是人的因素:言语粗心、语言歧义断章取义、荒谬曲解引起的谩骂、诋毁、挑衅、玩笑、陷害、连坐等形象危机。 另一个是由于产品/服务的硬伤被暴露、被竞争行业的恶意破坏、错误视听而引起的投诉、压迫、暴露、赃物、诽谤、卷入等企业品牌危机。

微博的价值判断如何促进公司的品牌营销？

微博营销越来越受到公司的重视，微博的运营，特别是高质量粉丝的经营不是一朝一夕的事件，而是合理运用相关价值判断工具，如中文网站企业品牌价值判断工具，中文网站企业品牌价值、传达网站 最专业的咨询理念、最大胆的判断标准、最高端的企业品牌传播影响很大，服务中文网站的企业品牌价值建设，有时是人性和温和性质的运营，但从此商业实力性是直观价值的业绩

面对网络危机，公司如何进行微博危机公关？

①设置常态化的微博舆论注意哨，积极关注和监视与本公司相关的话题新闻。 ②指定微博信息发言人，识别风险，面对危机，剥夺时间，给予事实，表示态度，给予服务。 ③加强日常与顾客、公众的交流，使微博成为解决投诉和合理化建议的新闻协调中心，将可能的危机诊断解决为萌芽状态。

公司的官方微博应该怎么运作？

公司官微是不需要从媒体时代开始发行的公司内刊。 内刊的价值是什么？ 传达公司文化、员工风采的心声，探索战术思维，启发管理智慧，报道领域注意内参，创新动态，宣传创新成果，营销产品企业品牌，传达知识经验。 这些也是公司董事应该计划一点的话题复印件。 慎重发表与其他公司无关的话题。

微博运营的操作模式和想法与以前流传的环境相比，有那些变化吗？

微博的最大优势之一是自主、开放、平等的权利先被赋予。 关注权、选择权、话语权都在每个人手中，一切都只取决于你的意志，突破了身份、阶层、领域等壁垒的界限。 这比不上以前传下来的营销和传播。 因此，微博的传达和营销在很大程度上取决于自己的内在气质、魅力和影响，只是被参加者追随和关注，不能强迫。