营销软文作为目前最流行的网络营销方法之一，软文打破了硬件广泛的门槛，以强大的心理储备刺激客户的需求。 但是很多公司都知道这一点。 原因是客户的心理把握不准确，往往会错过机会，得不到好的结果。 那么，我们在市场营销软文的过程中，如何照顾客户的购买诉讼？ 常见的客户心理有那些吗？ 小编总结参考以下六点。

1.你是谁？

你的公司介绍和你的店铺介绍等

2.你要向我介绍什么？

产品说明很重要，需要根据客户的不同用不同的语言介绍。 所以，在销售过程中，见到人说别人的话，是什么意思呢？ 比如，中层客户着眼于未来，倾向于理性，对世界有迅速的发展性认知，视野开阔，没有限制。 做决策时仔细思考，自信，冒险，思考倾向于无形和抽象。 底层客户倾向于着眼于现在，感情化，只是对世界保持意识。 视野狭窄，有限制，决策时要周密一点，重视安全，思维倾向于有形和感知。 所以我们在代写文案的时候，需要注意因参加者的语言习性而异。

3.你介绍的产品和服务对我有什么好处？

例如，您对省钱、付款方便、物流方便、货到付款、甚至全额退款不满意。

4.你介绍的是真的吗？

用实物照片、认证证书、许可证证书等表示身份，如果有第三者的认证，效果会更好。

5.为什么我要和你买？

通常理由越多越好。 可以从产品的特征、销售渠道和模式、价格的特征、服务的特征等来叙述。 现在，很多网络销售手机的商家，由于销售的手机价格很低，所以经常用欧洲版、美国版、香港版等方法来表现。

6.为什么现在和你买？

给予强有力的购买理由也是卖方对买方的承诺，也可以说是将客户承担的风险转嫁给卖方和店主。 想想来客终于能在网海上登录我们的网站，让他走了。 这太不负责任了。 需要想尽一切办法让客户购买。

注:第三个问题中，其实暗示了对我有什么好处吗？ 这个问题对互联网上的潜在客户和以前销售的客户都非常重要。 我们通常先介绍产品的功能上使顾客满意，然后从感情上的说明中满足顾客的心理诉求。

最后，让我们看看传说史上最强的文字标记式: 。

(1)头部标题/引言/图片(2)主题(3)顾客证言/成功故事(4)产品预热(5)产品介绍(6)价值包装(7)行动呼吁()