酒店网络营销要怎么做

观如今国内现有系统化的酒店网络营销模式，总体可以分为基于酒店自主门户的直销与依托现有各类网络媒体渠道的分销两种，具体来说，有如下四种形态：

第一种形态是酒店建立了自己的门户（网站），通过对网站的建设、宣传推广吸引新顾客，促成老消费者直接在线预订。

第二种形态则是利用网络与系统平台：包括德比的D-Hotelier（基于OTA平台）、锦江德尔的HUBS（借助于CRS系统）、罗盘的HIMS（借助于PMS系统）、网连天下的Tinsia平台（基于IATA模式）等。

第三类途径则是成立酒店网络联盟，通过统一的网上营销中心调配联盟酒店的资源，可是区域的，也有可能是同规模的，或是没有分类的综合联盟，如CHINA-Online（畅联）同业平台。

第四种可以称之为关联性营销，一些发展成熟的旅游目的地，依托于目的地营销系统平台，整合本地化的各种星级酒店和旅馆资源；以同星级酒店跨区域网络营销联盟，满足该星级消费者特别是固定会员群体的需求；以经典旅游线路为核心整合线路中不一样酒店资源，成立网络营销联盟平台；以其他的某一种关联属性为基础，成立酒店网络联盟及其网上营销中心。包括携程、E龙、芒果、易网通等预订平台提供的第三方服务，亦属于此列。

酒店销售怎么做

酒店销售一般是在酒店属于营销部现或公关销售部，主要工作是负责通过酒店的推广、宣传来促进酒店的销售。其含义和酒店营销没有多大区别。\x0d\x0a\x0d\x0a第一，注重质量，了解自己，一个酒店的生命在于它的品质，品质包括他的硬件和软件。当销售人员辛辛苦苦的将顾客拉到酒店，但却因为酒店的设施设备，以及低劣的服务等原因导致顾客的离去，可以这样说由此引起的顾客流失，对于一个酒店来说是可怕的，走了一个顾客很可惜，但酒店形象的损害却是广泛的。因此，在做任何营销、促销之前就应该首先提高酒店自身的品质。由于各种不一样原因硬件不可能做到面面俱到，但在服务上必须要做到规范化甚至是更加高的人性化，个性化，只有在做到了这些才有资格去做所谓的各类促销。\x0d\x0a\x0d\x0a第二，人文促销（顾客维护）的好坏决定着一个酒店是不是可以拥有一批忠诚顾客，是不是能巩固酒店拥有较高的顾客回头率。老顾客是酒店生存的基石，而消费者回头率亦是衡量一家酒店营销的重要标尺。往往在开发新顾客的时候对顾客说的是天花乱坠，而当顾客真正的来到酒店后，却往往忽略了酒店的内部营销，客人在酒店感受到的是被轻视，最终导致拉来的顾客不少但真正可以留得住的却没几个，因此酒店营销部应该协同酒店各部门组建顾客维护系统通过营销部的牵头指导，和各部门的认真配合，对每一个来到酒店的客人提供完美的服务。并通过客人的口碑效应开发更加多的潜在顾客，这还需要制订出一整套完善的顾客维护体系。 \x0d\x0a第三，特色营销、特色促销，它们的制定要合乎酒店的实际情况。每家酒店都有自己的特点，有的地理位置好，有的服务设施好，还有的是特色服务鲜明，这就要营销人员通过市场考场，分析对酒店的特色做促明确的定位。 \x0d\x0a\x0d\x0a第四，广告销售对酒店近期活动的推介是极为重要的。酒店由于要面对不一样的节气、节日在不一样的时间要做出不一样的促销活动，这就要有广告的支持，对于中小酒店来说，广告服务费过高很难承受，因此广告发布要根据广告的特性来发布，比方说酒店推出客房优惠，这种广告由于面对的是局部特定受众，在这种场合下，选择的是门厅横幅宣传、网上报价，对于老顾客实行传真通知。这样既节省了开支由可以让需要的客人得到信息。如果酒店推出餐饮活动，由于餐饮的受众面较广，选择报纸广告，必须是发行量较大的，因此广告的运用需要根据广告的发布受众性来作出选择，另外就是有一点，既然要做广告，那就应该保证所要做的广告所要宣传的内容，没有同业可比性。 \x0d\x0a\x0d\x0a第五，网上促销即网络营销。它有广阔的前景，网上促销是酒店营销的重要组成部分。 \x0d\x0a第六，公关促销是酒店新顾客开发的主要手段。如何做好公关促销，先做人后做事，当然这需要酒店的大力支持，比方说宴请顾客、业务经费等，因为公关促销是人对人的促销，人际关系是促销成功以否的关键，酒店往往只要求营销人员多跑多拉，公关人员的职责是保持与顾客的联系，听取客人的意见，加深与顾客的感情。不要求营销人员去顾客那里总是讲业务，应该关心营销人员同顾客之间的关系是不是融洽。也许短时间见不到效益，但只要坚持下去，必定有好的收获。