营销信息系统的构成

根据对市场信息系统的要求和市场信息系统收集、处理和利用各种资料的范围，其基本框架一般是由四个子系统构成。

1、内部报告系统(Internal records)

内部报告的主要任务是由公司内部的财务、生产、销售等部门定期提供控制公司全部营销活动所需的信息，包括订货，销售、库存、生产进度、成本、现金流量、应收应付账款及盈亏等方面的信息。公司营销管理人员通过分析这些信息，比较各种指标的计划和实际执行情况，可及时发现公司的市场机会和存在的问题。公司的内部报告系统的关键是如何提高这一循环系统的运行效率，并且使整个内部报告系统能快速、准确、可靠地向公司的营销决策者提供各种有用的小知识。

2、市场营销情报系统(Marketing intelligence)

公司的市场营销情报系统是指公司营销人员取得外部市场营销环境中的有关资料的程序或来源。该系统的任务是提供外界市场环境所发生的有关动态的信息。公司通过市场营销情报系统，可能从各种途径取得市场情报信息，如通过查阅各种商业报刊、文件、网上下载；直接与消费者、供应者、经销商交谈；与公司内部有关人员交换信息等方式。也可通过雇用专家收集相关的市场信息；通过向情报商购物市场信息等。系统要求采取正规的程序提高情报的质量与数量，必须训练和鼓励营销人员收集情报；鼓励中间商及合作者互通情报；购物信息机构的情报；参加各种贸易展览会等。

3、市场营销研究系统(Marketing research)

市场营销研究系统是完成公司所面临的明确具体的市场营销情况的研究工作程序或方法的总体。其任务是：针对确定的市场营销问题收集、分析和评价相关的信息资料，并对研究结果提出正式报告，供决策者针对性地用于解决特定问题，以减少由主观判断可能造成的决策失误。因各公司所面临的问题不一样，所以需要进行市场研究的内容也不一样。根据国外对公司市场营销研究的调查，发现主要有市场特性的确定、市场上的需求潜量的测量、市场占有率分析、销售分析、公司趋势研究、竞争商品研究、短期预测、新商品接受性和潜力研究、长期预测、订价研究等项内容，公司研究得比较普遍。

4、市场营销分析系统(Information analysis)

市场营销分析系统是指一组用来分析市场资料和解决复杂的市场问题的技术和技巧。这一个系统由统计分析模型和市场营销模型两个部分组成，第一小部分是借助各种统计方法对所输入的市场信息进行分析的统计库；第二部分是专门用于协助公司决策者选择非常好的市场营销策略的模型库。

通过以上市场营销信息系统的四个子系统所研究的内容及这些子系统之间的关系的分析，可以看出公司的市场营销信息系统具备以下重要职能:

集中——搜寻与汇集各种市场信息资料；处理——对所汇集的资料进行整理、分类、编辑与总结；分析——进行各种指标的计算、比较、综合；储存与检索——编制资料索引并加以储存，以方便需要时查找；评价——鉴明输入的各种信息的准确性；传递——将各种经历处理的信息迅速准确地传递给有关人员，以方便及时调整公司的经营决策。

营销信息系统构成

营销信息系统通常由四个核心子系统构成，以充分满足公司对市场信息的需求和管理。

首先，内部报告系统（Internal records），负责公司内部各部门定期提供的控制营销活动信息，如订货、销售、库存等。它通过分析这些数据，帮到管理人员发现市场机会和问题，提高决策效率。

其次，市场营销情报系统（Marketing intelligence），旨在收集外部市场环境的信息，如通过查阅商业资料、与消费者沟通、购物专家信息等，以保证公司及时掌握市场动态。

接下来，市场营销研究系统（Marketing research），专门研究公司特定的市场营销问题，包括市场特性、需求分析、竞争商品研究等，以减少决策的主观性，提高决策质量。

最后，市场营销分析系统（Information analysis），通过统计分析和市场营销模型，对收集的信息进行深度分析，支持公司制定最佳的市场营销策略。

这些子系统共同作用，实现信息的集中、处理、分析、储存与检索，以及评价和传递，为公司的决策者提供了全面且准确的市场信息，从此支持他们做出及时、有效果的经营决策。