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包括营销软文在内，任何的一次营销宣传、活动策划，一般必需要涉及的关键点有两个。一是对客户的了解发现内在，充分把握诉求和痛点，并由此出发制定具体的策略;另一个则是对渠道的利用，实现传递上的裂变。

基于网络的软文营销宣传尤其取决于这两个关键点。但是，从学习客户到传递裂变，中间需要有一个转变的过程。比较有效实现转型的关键要素是什么？首先，客户划分规则转换的基本要素是划分客户。只有将相同或相似的客户分配给同一组，才能准确执行营销软文的内文创建和频道传播。

划分的标准有很多，比如根据花费能力、根据地域、根据具体诉求等等，但划分的规则却是只有一个适用性。

所谓的适用性是指适合采用的属性。这是任何客户购买产品时必需考虑的第一个因素。例如，如果您购买电脑，那么热爱游戏的客户必需首先考虑计算机配置是否可以满足特定游戏的要求。在此，计算机配置是适用性。如果某个企业品牌的计算机不具有这样的适用性。那么任何的推广宣传和性能，都不太容易对游戏客户产生效果。

那么，要怎么才能运用好这个规则，确保软文营销宣传的适用性最重要的，就是了解客户的具体画像，比如年龄、性别、收入等等，可以通过市场调查或者大数据观察的方法来实现。了解得越详细越好，但拥有了这些方面的新闻时，就可以由此出发，深入发掘拆析客户的习性偏好。

二，掌握裂变机制当软文营销宣传的内文创建有足够的基础时，到实际操作环节，关键要素就是裂变机制。只有通过裂变，内文才能得到广泛传递，并取得良好成果。

就如同一颗石子扔到小潭水里面，会激起水花和层层涟漪，但扔到河流里就不会那么明显，而当扔到大海时，就可能看不到任何的涟漪。软文营销宣传要成功利用好裂变机制，在准备好石子之后，就必需要确定扔到哪里。

确切地说，这是一个个地发内文的渠道。认知并选择正确的渠道是实现裂变的关键。例如，某些渠道不是为裂变而创建的，例如信息来源，seo等，其中一点是用于收录的，一点是用于排名的，尽管采用得很好，但它们也可以为实现新闻营销目的，但选择这些渠道基本上与裂变无关。目前，最有利的裂变通道是什么？社会交往软件是最重要的部分，例如微信朋友圈；然后从媒体，例如公众号，小视频，互联网购物平台。这些渠道的优势是人流量很大，信息表达和参与的程度也较高。

怎么获取需要的渠道最简单的方法自然就是与软文发表平台进行合作。比如文芳阁传媒，不但有着丰富的海内外新闻媒体资源，能够满足各方面的渠道诉求。

归根结底，营销软文是促进销售，而营销的关键是获得客户。为了获得客户，有必要通过创建内文以及由频道传播引发的裂变来实现精确的客户社区的覆盖。只有切合诉求，才能完成从了解客户到传递裂变的转变。