尊重导师时间:探讨深夜提交稿件的必要性
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一场突发的危机事物,如果不及时有效果的危机公关处理,将带来很大的后果。如果正文部分内容没有体现专业度,或是用词太过随意,或是用词很专业,或完全不考虑大众对于这场危机的关注,就会导致信息扩散,造成公众的猜疑和不满,将造成不必要的危机。有时,每个个人都会承受一个事物,有时甚至会有专人对事物做出恰当的解读,但大多数情况下,人们只会选择相信和接受。如果我们的危机处理效果较好,并且所有的人都是积极应对,就可以保证时间完全对自己有利。如何才可以体现权威?
危机处理的最佳时间是在事物发生的那一天。在危机处理中,我们的危机处理更加得心应手。危机处理的黄金时间是24小时。如果一个人24小时不问事物的来龙去脉,估计他的消息也很可能被误解,或是被攻击。如果危机处理得当,在媒体报导之前,他就可可以在一定范围内传播信息,因此,在这一个时刻,不论是正面新闻还是负面新闻,都应保持快速的反应,以方便可以给受众一个好的解释。
同时,我们应在信息传播的过程中,及时明确哪些是事实,哪些是真正的事实。在社会事物发生的第一个24小时内,我们应该客观、公正地报导事物的真相,因为有太多的事实可以讲,比方一两个人的行为、一些人的情绪,甚至一段时间以来的历史信息,如果我们自己不能找到它们,我们可迅速做出反应,并在我们之后再进行宣传和澄清。
在公司进行危机处理时,只有把留意力放在真正的本质上,真正做好舆论监督工作,我们才可以得到公众的理解,我们才可以真正的处理好每个环节。
所谓社会化媒体,就是人人都是媒体,亦就是说,它能实现一个聚合、共享的平台,并具有更加多的聚合、共享功能。
在Web2.0时代,人人都能为他们所接受的一切传播提供信息,我们可以说每一个人都是一个信息的发布者、传播者、接收者,而且每一个人都是一个大节点,甚至一个节点。
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