软文传播的最终目标必须满足顾客群的诉求，利用软文的力量和传达，使企业品牌、产品在顾客心中占有有利位置。 因此，软文传播一定要先定位客户群体，通过相关调查，了解客户群体的生活形态和心理水平状况，找到客户需要的优点，找到真正能做的放箭。

这个过程中最大的问题是如何快速准确地找到客户基础。 总结起来，首先是完成三个方面的工作。

一、选定用户市场

市场由买方和卖方组成，卖方由买方产生，有诉求才有市场。 因此，为了找到目标群体，反而可以去市场。

选定用户市场最重要的大致是“细分”，通过不断细分市场，最终找到最适合自己的东西。 细分的做法很多，根据“单一要素法”，可以选择细分的依据来细分市场。

二、产品、企业品牌定位

打铁还必须自己硬，选定用户市场和获得顾客基础是完全不同的两个概念。 选定是基础，要把选定变成拥有，重要的是从自己身上，通过相应的产品、企业品牌的定位，抓住目标群体的心，唤起他们的心的需求，得到认可。

企业品牌定位是企业基于市场定位，基于企业品牌文化取向和个性化差异的商业决策。 这是独特的，也是区别于领域内其他企业品牌的根本。 如果不能定位企业品牌，就不能在顾客基础上形成凝聚力。

另外需要注意的是，客户的诉求在不断变化，企业必须根据市场的迅速发展趋势，促使目标客户提出新的诉求，形成新的品牌定位。

什么？

三、定位策划

公司选定用户市场后，必须定位策划相应的产品，并得到客户的认可。

在整个计划中，最重要的是文字的创建，这需要从影响企业品牌的许多因素和费用状况开始，结合企业品牌标准化体系的过程，构建循序渐进的企业品牌形成过程。 在此期间，请注意以下几个要点。

首先是烘焙产品的质量。 产品质量怎么样？ 直接决定企业品牌的核心竞争力也是赢得顾客基础信任的关键。

其次，凝结自己的独特之处，把某种东西和名词等同于自己的产品。 这是所有知名企业品牌共同的属性，这种属性也不是一蹴而就的，而是前期不断形成积累的。

最后是融入公司文化。 任何产品都有自己的生命周期，只有文化是永恒的。 “钻石将永远持续下去。 为了永远流传，说这句话的企业品牌即使消失在市场中，也会在顾客基础中流传。

软文传播如果没有自己的客户群，就等于沿着边缘撒网，或者乘运捕鱼，不能执行。 必要的放箭是首先选定用户市场，制定产品定位和定位计划，找到客户基础。