广告是站在顾客的立场上看信息表现，营销是站在公司的立场上管理。 哪个词可以准确定义市场营销？

作为广告主，我最讨厌的说法之一是广告是市场营销的一部分，是市场营销的子集，是市场营销4p中的promotion宣传。

广告和营销当然有重合之处，但两者其实是完全不同的想法。

广告是站在客户的立场上看信息表现。

市场营销站在公司的立场上管理。

市场营销大师菲利普有没有人？ 科特勒可以正确定义营销的哪个词？

大师的回答是demand management？ 什么诉讼管理

识别不满意的顾客申诉，通过估计申诉量的大小，明确细分人们和用户市场，进入其中。

接下来是4p战略的组合，选择生产什么样的产品(产品)、设定什么样的价格(价格)、适当的路线(价格)，进行促销。

这就是营销。

营销有助于公司管理市场和顾客的诉求，为公司明确谁是我的目标顾客吗？ 他们应该满足什么样的指控？

但是，诉讼管理发生在销售前。 了解市场和诉求后生产和销售。

但是，销售发生后，市场营销必须继续啊。

这是基于以下理由。

其中之一是客户的意见、评价和声誉很重要，影响其他潜在客户的购买决定。 所以是管理客户心理健康的用户管理吗？ 什么是客户的心理管理

心理管理包括对顾客的认识管理和顾客体验管理。

其次，公司不是锤子买卖，重复客户的购买对公司很重要，因为顾客已经是公司的重要资产，所以要维持市场，维持与现有顾客的关系，顾客的忠诚度，即customerrelations crm客户关系管理

就这样，我们得到了一个公式。

营销=诉讼管理+顾客心理管理+顾客关系管理。

三种管理分别支持售前、销售中和售后服务。

企业品牌资产管理是心理管理的重要组成部分，产品(企业品牌)对顾客的知名度、认识度、可信度、联想度等。

但是营销最大的麻烦不是甜蜜的两个人的世界。 我卖你买。 我爱你想要的。 我理解你的想法，满足你的控诉，你服侍我的钱包，双方长期维持着稳定的关系。

不，营销是三角关系。

除了公司及其目标客户以外？ 什么同行竞争对手。

公司甲能满足客户的诉讼，公司乙也能满足啊。

那对公司来说，与对方相比我必须面对我竞争的特征在哪里的问题。

对客户来说，公司甲和公司乙必须面对什么不同的选择。 我应该选哪个？

竞争是包括我们人类在内的所有生物来到地球上必须面对的第一件事。 能否创造竞争的特征是生存的第一前提。

否则自然会无情地被淘汰。 因为我们今天看到的所有物种都在某种程度上具有竞争的特征。 比如我们人类，我们的力量比不上黑猩猩，比不上虎豹，所以我们进化了巨大的大脑容量。

每天，太阳一升起，非洲大草原的动物们就开始跑了一天。 狮子如果不跑最慢的羚羊，就会活活饿死。 羚羊必须跑最快的狮子才能吃。

换句话说，每天超市门打开的时候，架子上的企业品牌们开始了一天的跑步。 如果可口可乐不比百事经典，就会被百事淘汰。 百事可乐如果不比可口可乐年轻，就会被可口可乐吞下去。

生存竞争无处不在。

陈奕迅在歌曲《如一句广告》中唱了如下。

找工作的人那么多
为什么你比别人多？
找恋爱的人这么多
为什么比别人好？

对一个求职者来说，不仅要满足面试企业的诉求，还需要打败其他候选人。

对求爱的人来说，不仅要赢得女神的心，还需要战胜其他追求者。

“营销的本质不是为用户服务，而是计算，包围同行的竞争对手并取胜。 ”这是定位论的创造者杰克？ 特劳特说的。

所以我们必须在顾客管理之前，给市场营销加上前提。 创造竞争的特征。

迈克·波特在《竞争战术》一书中总结了获得三个最基本竞争特征的方法。

1、总价格领先

2，差异化

3，焦点

焦点是在某一特定细分市场上，与某一特定人群相比，实现总价格的领先或提供差异化价值。 所以迈克·波特的三个基本战术其实只有两个: 总价格的领先和差异化

但是，价格领先本来就是差异化价值。 所以迈克·波特的竞争战术其实只有一个。 那就是差异化。

特劳特也说战术与众不同。 找到自己差异化的特征是公司在激烈的市场竞争中生存下来的前提，是营销的第一重要课题。

但是诺基亚和柯达都打败过对方，他们自己也很快玩完了。 所以，做市场营销不仅仅要看眼前的同行竞争对手，还要看潜在的参与者和替代者，还有上下的变化。

营销不是树立竞争的特征，打败对方就结束了。 重要的是继续提供独特的产品和服务，找出自己企业存在的差异化价值是什么，了解自己未来最独特的样子。

“创造差异化的特征”更正确的讲法应该是“创造差异化价值”。

所以，市场营销的完美公式应该是
。

营销=创造差异化价值+客户管理( dm、um、crm)

比如求职，主要是了解自己对其他求职者的特征是什么，有什么特别之处。 然后，理解公司的诉求，知道公司需要什么样的人才，努力在面试时给公司留下好的第一印象和认识，与公司建立长期的互利关系。

比如恋爱，主要是了解自己，知道有什么优点，有什么缺点，知道自己的魅力和价值，相信自己是最独特的存在。 然后，问女孩喜欢什么样的人，交往的时候有好感，努力和她建立长久的恋爱关系。

添加证书:

对客户来说，市场竞争激烈，不可避免地陷入选择困难症，所以必须用简单的方法理解企业品牌。

其中之一是购买其中一种商品，选择只记住该类别内有限数量的企业品牌(不超过7个)。

其二，每个品牌都是用一句话或一句话定义的。

比如，买豪华轿车。 宝马代表开车很开心。 奔驰代表很豪华。 奥迪代表技术。 沃尔沃代表安全了。 我是凯迪拉克代表的风格。 雷克萨斯代表的设计和功夫。

比如买洗发水:海飞丝去屑，摇摇晃晃柔软，贾斯汀营养，沙宣造型修复……

这称为定位。 所以，定位其实是客户心理健康的管理，属于客户的认识管理。