你觉得你的文字是牛逼吗？ 同行也是这样写的。

举几个常见的例子。

场景1 :相同的卖点，相同的字符。

单看: 卖弄凝练的精度，戳中客户的弱点。

别针是同行也这么写的，牛逼的卖点很快就过时了。

场景2 :同一节日，同一海报。

单看: 海报非常适合节日的气氛，设计很美，加上活动规则和标志，工作就很大。

对象: 旁边卖酱油和我们的海报一样，是同一个模板吗？

场景3 :相同的策略，相同的vision。

单反: 我们必须把价格降到领域最低，让客户选择我们。

对象: 哦，以低价夺取市场，大家都知道这是这么做的。

类似的产品、类似的活动和类似的战略，如何让客户观察你？

今天，师爷说新路，使平凡不平凡。

制造事故。

01怎么办？

先试试手吧。 举那个“100%天然棉衬衫”的例子吧。

原文:

100%天然棉，舒适柔软，吸湿通气，耐皱褶保型。

新文字:

快点，为什么我儿子不喜欢被我抱，总是喜欢被隔壁的小王抱？ ！

在网上等！ ！

因为你的衣服扎到他身上了。

百分之百天然棉，不痒，不扎人。

变更后，不是一心一意地产生了效果吗？ 这是制造事故，让客户一下子观察你，记住。

制造出乎意料，其实违背常识出牌。 客户本打算说是“家人的惨状”，但结果说是“费用升级”。 违背常识，但有道理。 这种违背直觉的做法很快就吸引了顾客的观察力。

看这里，你可能有疑问。 这种风格不适合我们的企业品牌吗？

不要着急。 制造事故不仅仅是这个主意。 接下来看看别人是怎么做到的。

02越来越多的例子

例1 :比预想的要出事故。

海底打捞的例子，大家都很清楚。 你可能听说过这个。

吃完饭，客人想把剩下的西瓜带走。 对不起，打开的西瓜不能打包。

所以不要。 出门的时候，服务员把整个西瓜都带来了。 “对不起，打开的西瓜不能打包。 我把没有打开的东西给你。 ”。

这种意外的段子还有很多，网友们经常开玩笑说:“人类挡不住海底打捞了。”

在海底打捞发现服务员可以帮助客户代理游戏！

海底捞居然搬婴儿床为儿子睡觉，大家观察的是床！

不小心把袜子挂了，结算时服务员给了我一双新袜子！ 还是三双！ ！

……

说到这里，我想起了“海底打捞你不能学习”的畅销书。

但是，海底打捞你真的不能学习吗？

从创新的角度来说，海底打捞的模型是制造事故，要超出客户的期待。 真不敢相信去微博看海底捞的段子。 大家使用最多的语言是“什么”和“！ ”。

你也吓了客人一跳:“多么…！ ！ ”，证明你成功制造了事故。

例2 :通过打破常识引起事故。

美国西南航空空是一家成功的企业，盈利状态持续了30多年。 这是美国航空空行业，成绩很好。

他们是怎么做到的？

西南航空空最长的首席执行官海港？ 草药凯莉·哈这么明确。

“这个航空空可以在30秒内告诉你运营企业的秘诀。 也就是说，我们是世界上票价最低的航空空企业。 ”。

创建“世界上票价最低的航空空企业”是西南航空空的经营战略。 为了做到这一点，他们总是反复降低价值成本。

但是，其他航空空企业没有“降低票价”、“降低价值成本”这两件事吗？

当然不是。

你永远离不开降价销售的同行竞争对手。 企业也希望价格能更低。 那么，西南航空空是如何卓越的呢？ 他们用打破常识的做法制造意外。

曾经有过这样的事。 市场部建议航班上再加鸡肉凯撒沙拉。 根据问卷调查，乘客想要清淡的菜，但他们现在只提供花生。

结果，首席执行官回答说。

“如果放鸡肉凯撒沙拉，我们会成为世界上票价最低的航班吗？ ”。

“如果这不能成为无敌的最低价格航空空企业，就不提供任何鸡肉沙拉。 ”。

首席执行官坚决否决了这个提案。

这个想法一下子吓了员工一跳。 以前，人们认为降低票价是一种常见的战略。 但是，直到这一瞬间，他们才意识到原来西南航空空与其他企业绝对不同。

根据常识，企业必须满足客户的诉求。

打破常识:对没有帮助成为最低价格航空空企业的顾客的诉讼全部拒绝。

当然，这个故事最终一定会传达给客户。 打破常识，发生制造事故，员工和顾客都深深地记得西南航空空的世界最低票价。

03越来越多的应用

看看例子，我们发现制造事故不仅可以用于文字，还可以用于产品创新、企业管理等多个行业。

如果你想吸引观察力，可以尝试制造意想不到的事情。

制造意外的做法有很多。

特殊场景。 在什么场景中，产品会产生意想不到的结果呢？

超出预想。 客人的期待是什么？ 用什么方法超出了预想？

打破常识。 有违反常识的地方吗？

发生了变化。 很清楚，如果有不变的地方，可以变吗？

特殊的组合。 和什么组合会产生意外呢？

……

但是，应该观察的是，制造事故不是天马行空，必须与产品相关联。 虽然很酷，但不是不知道和产品有什么关系，最后才明白。

04总结[/s2/]

总结今天的复印件

在很多产品中，相似的卖点、相似的活动、相似的战略，如何让客户看到你？

可以引起事故。 违反常识出牌是有道理的。 利用这种违背直觉的做法，一下子抓住顾客的观察力。

如何制造事故？

做法是特殊场景，超出期待，打破常识，发生了变化，特殊的组合……

应该观察的是，制造意外一定要与产品相关，不能一味地只做天马行空。