制定确定品牌宣传软文文本的目的很重要。

互联网时代，很多企业品牌开始自我营销，很多人可能认为文字很好，但如果不知道写文字的第一步，就写不出好的文字。 写文字的第一步是什么？ 写文字的第一步不是客户的需求，而是决定文字的目的，而不是产品的好处，吸引眼球，唤醒感情。

当然，文字的目的是什么？ 不是产品(商品)购买率吗？ 但是，文字的目的并不多。 例如，企业品牌的曝光、新产品的宣传、成熟产品的市场抢夺、活动的销售促进等。

但归根结底，文字的最终目标是两个。

改变客户的态度(从不知道产品到知道，直到没有好感)

鼓励用户采取行动(出现购买率，客户查看文字下载或购买产品)

但是，明确文字书写的第一步——文字的目的，是大部分文字人忽略的致命步骤。

为什么这么说呢？ 这两个目的不能一起达到吗？

是的。 这两个目的不仅不能一起达到，而且两者的内在本质互相排斥和冲突。

因为给客户(对产品)正面态度的内核是“信任”，促使用户立即行动的内核是“好处”。

前者是“社会关系规范”，后者是“市场关系规范”，鱼和熊掌不能兼顾(来源于认识失调理论)。

就像你自己做饭请朋友吃饭，然后把食材和工人列在费用清单上摊在他面前一样。 我的菜不比外面的厨师差吧。 先付钱吧。

我希望这次聚餐能加强双边友谊。 有可能吗？

因为优雅超越文字写作的第一步是。

写作的第一步:明确目的，影响客户的态度还是促使用户行动？

如果不考虑战术背景，与收费相关的产品、商品(企业品牌广告除外)或高频采用的免费产品倾向于追求“购买率”的文字。

其他情况下，适合“影响客户态度”的文字。

要点是“影响客户态度”这一文字并不意味着不会产生“购买率”，不是故意唤起客户的行为，而是购买率非常“自然”，处于顺带。

相反，侧重于购买率的文字往往在短时间内带来直接的利益，(客户刚接触文字后)以牺牲“客户态度”为前提。

所以，伊曼纽尔、劳力士、格拉斯蒂等高级名牌词典中没有出现过“折扣”一词。

相反，比如京东618大促，某产品全场5成……如何不让客户怀疑这个产品的实质价值？

追求购买率的文本对客户的影响如下图所示。

那么，牺牲客户的态度一定不好吗？

这取决于情况企业的战术状况。

例如，在需要迅速覆盖市场、需要去库存加速资金周转、需要流出内部鸡血挫败同行竞争对手等情况下，需要使用“促使用户行动”这一文字。

因此，写文字的第一步是确认是把重点放在影响客户态度上还是把重点放在购买率上。

只有在决定了“目的”之后，才能下一次挽着胳膊工作。 否则，你永远不知道会发生什么……(文案来源:文芳阁)