营销:四部联合整治“互联网水军” 专家称公司选择互联网营销方法需谨慎
最近,中央外宣处理、工业和新闻化部、公安部、国家工商总局等四部门从4月中旬开始在全国共同开展了为期两个月的整顿非法网络公关行为的专业行动。 这次特别行动与近年来相比,社会上的一点公司和个人通过网络水军、网络推手、灌水企业、删改企业、投票企业等各种非法网络公关机构,完善使用非法违规手段开展网络公关的行为

一位网络营销专家认为,在四个联合整风行动下,公司的网络营销活动更加规范和有序。 特别是最近备受瞩目的微博营销活动,值得公司重新审视和定位,包括自己的微博活动是否有效、自己的粉丝是否属于目标顾客、公司的微博营销是否成功等。 注意现在微博上流行的营销方法。 多以抽签等形式增加粉丝数,促使转发和@别人。 一位专家认为,这些活动是否真的有效,是否真的能提高购买率,活动参加者中是否有专业活动家和网络水军,光靠人工识别不太清楚。

据专家介绍,公司与其依赖任何网络水军使公司微博营销只成为表面风景,不如自己参与客户社会化媒体的交流,比如在微博上听取客户对产品和服务的意见,洞察他们的诉求,提出意见和投诉 然后用这种方法及时听取领域意见领袖的想法。 这在公司推动产品开发、优化产品结构、提高顾客服务质量等方面确实有效。 但是,如果简单地通过人工进行这些新闻的检索和识别,就无法想象员工人数。 因此,有专家建议公司用第三者的专业工具来实现。 据业内人士透露,国内已有社会化商业处理方案和系统供应商推出社会化媒体管理平台,该平台有助于公司迅速启动和管理社会化媒体营销。
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