修润不自用不敢卖：一个朴素的商业道理

你有没有遇到过这种情况？刷手机看到一款产品，文案写得天花乱坠，图片P得跟艺术品似的，结果兴冲冲买回来……唉，完全不是那么回事儿。那种感觉，就像被泼了一盆冷水，对吧？你可能也跟我一样，会忍不住想：做这东西的人，自己真的用过吗？他们自己信自己说的那些话吗？

这个问题，其实挺核心的。今天咱们就聊聊“修润不自用不敢卖”这个有点老派，但我觉得越来越重要的理念。

“修润不自用不敢卖”到底啥意思？

字面看很简单，就是你得把产品反复修改、润色（修润），而且最关键的是，你自己得是它的用户，你得真心觉得好，才敢拿出来卖给别人。

听起来像是句废话，对吧？谁卖东西不说自己东西好？但这里有个微妙的区别：是“觉得应该说它好”，还是“发自内心地觉得它好”。前者是工作，后者是信念。

我自己就经历过。之前帮人写一款助眠喷雾的软文，一开始就是堆砌成分、编点用户好评，写得特别虚。后来我心想，不行，我得自己试试。结果试了几天，发现对我这种熬夜党屁用没有。那我怎么还敢吹得神乎其神？最后，我硬是拉着品牌方改方向，从“一秒入睡”改成“辅助营造睡眠氛围”，虽然看起来没那么“爆”了，但写出来的每个字我心里都踏实。这种踏实感，用户是能感觉到的。

为什么自己不用，就很容易“翻车”？

这里我们可以自问自答一下。

问：产品经理或者文案写手，不用自己产品，不是也能靠数据和想象写吗？

答： 能，但风险极高。数据和想象能帮你构建骨架，但血肉和灵魂，非得自己用了才能有。你自己不用，就很容易忽略那些细微但关键的体验。

比如，你卖一个保温杯，光说保温24小时可能没问题。但如果你自己天天用，你就会发现： * 盖子拧紧时特别费劲，手滑根本打不开。 * 杯口设计不合理，喝水容易洒到身上。 * 清洗死角多，时间长了有异味。

这些细节，数据不会告诉你，凭空想象更难想到。只有你成了用户，这些“坑”你才会一个个踩到。你没踩过的坑，最终都会让你的客户来踩。 这么一想，是不是有点后背发凉？

“自用”带来的底气，比任何技巧都管用

当你自己是深度用户时，你写出来的东西是完全不一样的。

• 你能写出真实的痛点：不是“你可能需要”，而是“我昨天就被这个问题烦死了”。
• 你能描述出细腻的感受：不是“口感顺滑”，而是“咽下去之后，喉咙那里会有一丝回甘，很舒服”。
• 你敢于给出具体承诺：因为你知道它真的能做到，说话自然硬气。

这种由内而外散发出的自信，是再高明的营销话术也伪装不出来的。它建立的是信任，而信任是今天这个时代最值钱的东西。

不过话说回来，是不是所有产品都得创始人亲自用过才行呢？比如一些特定人群用的，像婴儿纸尿裤，大老爷们儿肯定没法亲身试。这时候怎么办？我觉得核心是无限接近真实使用场景，比如让团队里有娃的同事成为核心测评官，或者深入用户群，把他们的反馈当成自己的体验。这或许暗示，“自用”的本质是一种极致的负责和共情，而不完全是物理上的使用。

怎么把“修润不自用不敢卖”落到实处？

道理都懂，怎么做呢？我觉得可以分几步走，虽然具体到每个行业可能还得微调。

1. 内部先“啃”：新产品出来，别急着铺渠道，先让内部员工、特别是非研发部门的同事用起来。他们的吐槽往往最真实、最致命。
2. 建立真实反馈闭环：搞个小范围的用户内测群，别只找那些会说好话的“托儿”，多找点爱挑刺的“刁民”，他们的意见才是宝藏。
3. 文案说人话：写软文时，别堆砌形容词。就想象你在跟朋友安利这个东西，你会怎么说？就用那种语气和句子去写。
4. 敢于暴露不完美：没有十全十美的产品。主动说出产品的适用边界或小缺点（比如“这款软件对电脑配置有一定要求”），反而显得更真诚，能筛选出更精准的客户。

一个可能的悖论：完全自用，会不会限制想象力？

写到这儿，我得停一下，暴露一下我的知识盲区。我就在想，如果乔布斯一开始只想着“我自己需要用一台这样的手机”，那iPhone还会是后来那个颠覆性的样子吗？是不是有时候，创造者需要一种超越自身需求的洞察力，去创造用户自己都还没意识到的需求？这个度到底怎么把握，我说实在的，也没完全想明白。这可能需要另一种能力，就是对人性深刻的体察，虽然自己不用，但能真切地感知到别人的痛和爽。

但这和“修润不自用不敢卖”矛盾吗？我觉得不。即使是要创造未知需求，那个产品的核心体验、交互逻辑，创造者也一定是经过千百万次的打磨和“自用”（哪怕是原型阶段的测试），确信它是符合人性、能带来价值的，才敢推出去。它反对的是“闭着眼卖”，倡导的是“睁开眼做，摸着良心卖”。

写在最后

说到底，“修润不自用不敢卖”不是什么高深的商业哲学，它就是一个朴素的道理：像对待你自己一样对待你的客户。

你不想被坑，就别去坑人。你希望买到真诚的好东西，你就去卖真诚的好东西。这个市场已经越来越聪明了，靠忽悠和包装就能通吃的时代正在过去。下一次，当你准备推广一个产品时，不妨先扪心自问一句：

“这个东西，我敢不敢、愿不愿意亲手推荐给我最好的朋友？”

如果答案有一丝犹豫，那可能……就得再修修，再润润，再好好用一用了。你觉得呢？