保洁员个人年终工作总结：汗水与成长的一年

又到年底了，时间过得真快啊，对吧？还记得去年这个时候，我还在手忙脚乱地准备上一年的总结，这一转眼，365天又过去了。说实话，每次写年终总结，心里都挺复杂的，有辛苦，有委屈，但更多的，是一种……怎么说呢，一种踏实感。这一年，我，作为一名普通的保洁员，到底做了些什么？又有哪些收获和不足呢？今天，就让我坐下来，好好捋一捋。

一、这一年，我的核心工作都完成了啥？

首先，咱得看看最基本的任务——日常保洁。这可是我们工作的根基，一点都马虎不得。我主要负责的是A区和B区办公楼的公共区域，包括走廊、茶水间、还有两个大会议室。

• 工作量的量化： 这么跟您说吧，我每天清洁的面积加起来，估摸着得有将近2000平方米。光是垃圾桶，每天就要清倒和处理超过50个。特别是那个最大的一号会议室，开完一次大会，光是地毯上的碎屑和茶渍，就得花上大半个小时仔细清理。
• 工作内容的细化： 除了扫地、拖地这些常规操作，我还特别注意那些卫生死角。比如，暖气片后面的灰尘，绿植叶子上的浮灰，还有打印机旁边最容易堆积的废纸屑。我觉得吧，保洁工作做得好不好，往往就体现在这些别人不太注意的地方。

自问自答：保洁员的工作就是简单的重复劳动吗？

可能很多人会觉得，保洁嘛，就是每天重复那几样，没啥技术含量。刚开始我也有点这种想法。但干久了才发现，真不是这样。比如，不同材质的地板（瓷砖、木地板、地毯）清洁方法和用的清洁剂都完全不同，用错了不仅效果差，还可能损坏公物。再比如，遇到特殊的污渍（像咖啡渍、油性笔印），你得动脑筋想办法，用不同的工具和清洁剂去处理。这其实需要经验和判断力，绝对不只是体力活。

二、除了扫地拖地，我还有哪些进步和亮点？

如果只是机械地完成每天的任务，那这一年可能就白过了。我自己感觉，今年在一些方面还是有挺大进步的。

• 工作方法的优化： 我摸索出了一套更高效的清洁流程。比如，先清理高处（像擦指示牌、灭火器箱），再处理中间（擦门窗、扶手），最后搞定地面，这样避免二次污染。我还改良了玻璃清洁的方法，先用湿布擦，再用干报纸蹭，效果比只用抹布好多了，特别透亮。
• 责任心的提升： 今年有好几次，我都在下班前做最后检查时，发现某个会议室的门没关严，或者茶水间的饮水机电源没关，都及时上报或处理了。虽然这好像超出了保洁的严格职责范围，但我觉得维护办公区的安全，也是我分内的事。
• 沟通协调能力的增强： 以前遇到部门临时需要紧急清理，或者有特殊保洁要求时，会有点不知所措。现在我能更主动地和行政人员或其他部门同事沟通，确认好时间和要求，再把本职工作安排好。有效的沟通真的能让工作顺畅很多。

有没有特别有成就感的事儿？

有！我记得特别清楚，大概是今年7月份，公司搞一个大型的客户接待活动，整个展厅和贵宾通道的保洁任务非常重，而且标准要求极高。那几天我和同事们加班加点，把所有角落都翻出来彻底清理了一遍。最后活动圆满成功，行政部的领导还特意表扬了我们保洁组，说环境维护得太好了，给公司长了脸。那一刻，心里真是暖烘烘的，觉得所有的汗水都值了。这种被认可的感觉，是工作中最大的动力之一。

三、反思与不足：哪些地方我还能做得更好？

当然啦，人无完人，工作也是这样。静下心来想想，这一年也有很多做得不到位的地方。

• 时间管理有时会失衡： 特别是在任务多、时间紧的时候，容易着急，可能会为了赶进度，在某些细节上做得不够精细。比如，擦拭盆栽叶子时可能就没平时那么一片片地仔细擦。
• 对新设备的掌握还不够快： 公司今年给配了一台新的高温蒸汽消毒机，说是对杀菌特别有效。虽然经过了培训，但说实话，我用得还不是很熟练，有时候担心操作不当弄坏机器，反而有点不敢用。这个对新技术的适应速度，确实是我需要加强的地方。具体怎么才能更快上手，我可能还得向年轻同事多请教。
• 应对突发状况的经验不足： 比如有一次，同事不小心打翻了整盒复印机碳粉，那叫一个难清理。我当时虽然及时处理了，但方法可能不是最优的，搞得自己也很狼狈。这类不常发生的紧急污渍处理，我的知识库还需要扩充。

不过话说回来，认识到不足也不是坏事，这正好给了明年努力的方向，对吧？

四、对新的一年的展望和计划

总结过去，是为了更好地走向未来。2024年，我对自己有这么几个小目标：

1. 技能提升： 首要任务就是彻底玩转那台蒸汽消毒机，还要主动学习一下其他新型清洁工具的使用和保养知识。活到老，学到老嘛。
2. 效率与细节并重： 争取在保证质量的前提下，进一步优化工作流程，节约出时间用来打磨那些卫生死角，让工作质量再上一个台阶。
3. 加强协作： 我们保洁组是一个团队，明年我想更多地和同事们交流经验，互相学习，尤其是在应对大型保洁任务时，能配合得更默契。团队合作的力量或许暗示着能产生一加一大于二的效果。
4. 保持积极心态： 保洁工作确实辛苦，有时还不被理解。但我希望自己能一直保持今年这种负责任、乐观的心态，因为一个干净整洁的环境，或许真的能影响到在这里工作的每个人的心情和效率。

最后的心里话

写到这里，这篇总结也差不多该收尾了。回头看看，这一年的日子，就像我手里那块抹布，擦掉了灰尘，留下了光亮。有汗水，有腰酸背痛，但更有完成工作后的踏实感和偶尔获得的认可。这份工作让我觉得，无论岗位大小，认真付出就值得尊重。明年，继续加油干吧！希望能把更干净、更舒适的环境带给大家。