网络市场营销精英培训的新一期即将开课。 这次要追加移动电子商、微商、o2o、新媒体、社区等课程。 现在发给江礼坤老师手写签名的最新版《网络营销宣传实战宝典》的书。 QQ :欢迎来到800007518！ 从2001年开始，亚马逊除了推进自己是最大的互联网零售商外，还推出了最以顾客为中心的企业( the world&lsquo； s most customer-centric company )已确立为努力的目标。 之后，建立以顾客为中心的服务公司成为了亚马逊的迅速发展方向。 因此，亚马逊从2001年开始为第三方开放平台( marketplace )，2002年为互联网服务( aws )，2005年为prime服务，2007年开始为第三方卖方外包物流服务Fulfii 亚马逊逐渐推出了这些服务，超越了互联网零售商的范畴，成为了综合服务供应商。 亚马逊第三方信息平台的开放迅速吸引了很多卖家。 那么，在亚马逊经营店铺和在淘宝经营店铺有什么区别呢？ 让我们一起看看 亚马逊是重产品、轻店铺的平台，其卖方要经营亚马逊店铺，就要学会删除，学会轻装作战，减少产品制作，制作精致的产品是亚马逊成功卖方分享的八字箴言。 关于制作精品，这个卖家认为应该先制作产品再引流。 要削弱店铺，爆款是关键 专注于亚马逊平台运营服务的深圳创蓝商务有限企业创始人拉里在c周刊上，亚马逊是重型产品的平台，通过这个平台，卖方认真打造企业品牌，营销，生意好 深圳一家外贸企业的老板吕先生也说亚马逊与其他外贸平台区别最大的优点之一是重型产品、轻商店。 他在上传亚马逊之前在速卖通平台上销售，速卖通和其他外贸零售平台的方法被认为是大量的铺垫。 最多的时候，我当场出售的产品listing达到了2000个。 统计一个月，实际出货的产品只有一百多个。 而且，这100多个产品的出货比较平均，各产品几个或几十个，很难出现一个月以300pcs出售的小爆炸产品。 剩下一千多个listinng。 他说。 对此吕先生发现亚马逊优秀的卖家在全店只有几十种产品。 更可怕的是，其中有十个左右的产品，每月的良好评价率竟然高达一百个。 他解释说，要知道亚马逊的保留评价率非常低，必须更验证&lsquo才能建立亚马逊的平台。 精品必须控制单品的数量。。 像我们这样的小卖家，不能在那么多产品方面努力。 吕先生说，减少产品，完成产品的策略是在库存中帮助企业，以前做速卖通和ebay的时候，库存管理非常混乱。 因为这个产品今天总是出一些订单，再订货。 几天后另一个产品脱销了，给供应商带来货，很辛苦。 做亚马逊非常简单。 我们的同事专业负责库存和供应商的管理。 总之，一二十个产品都是直接联系工厂订购的。 一次从几百几千个开始订购。 这并不是那样的顾客订购但商品没有发货的不自然。 吕先生说。 为了制作精良的产品，吕先生的企业大大提高了解决订单的速度和质量。 从客人和售后服务来说，产品太多了，以前可能不知道产品是什么。 我对产品不太了解要做什么。 但是现在销售很了解产品。 整个企业制造1~20种产品，每天接触。 当客户发送内部信件询问产品的采用或兼容性时，销售和客户支持可以给出专业的答案。 在物流方面，吕先生企业做美国站，国内发货使用e邮宝，海外仓库使用fba发货，有些特定产品去海外仓库。 选择热销品，保护注册商标 吕先生的企业用爆炸金实现轻装，制作爆炸金的关键是选择品，他分享了自己选择品的经验。 我们从一开始就只选择和操作10-15种产品。 这些产品在亚马逊比较畅销，在top seller排行榜上是比较好的产品。 此外，产品的生命周期不能太短(即使周期太短，也需要此产品的替代品或升级版的产品)。 如果产品的生命周期太短，我们以前付出的能量和时间可能刚点燃了这个产品，产品本身就被市场淘汰了。 这个也不划算。 吕先生说，不久产品的销售额就慢慢上升了，亚马逊上有其他卖家看到这个产品畅销，对方也有同样的产品的话，对方就可以在吕先生家产品的listing上共享这个listing的流量的机制。 这给吕先生带来了一定的烦恼。 拉里告诉c周刊，在遇到这种情况时，卖方最好先注册商标保护产品。 吕先生就是这样做的。 拉里说，跟进功能是亚马逊需要使平台更简单，为了让顾客更明确地找到自己想要的产品而设定的。 新的卖方和卖方订单可能会很快，但卖方订单会导致利润下降，很快就会进入恶性战斗。 和卖方销售的时候一定要防止侵权，警告侵权会减轻，加重会封锁商店。 在同一市场可以多培养一家店铺 吕先生企业开设了两个美国网站的亚马逊卖方账户，主要经营一个，这家店铺的月销售额已经突破8万美元，毛利维持在30%左右。 去年8月，我和搭档刚踏入这个平台时也是&lsquo； 抱着胳膊。 多开店，卖商品的想法，之后越做越觉得不必要，店变多，产品变多，管理混乱。 我喜欢一家店铺120种产品。 每个产品每月可以发货数百pcs。 另外，我不想开很多店铺，开发数百种产品。 结果，每个产品每月销售几十几个。 那个没什么意思。 没意思。 当然我也在后期开店，留下来作为备用。 吕先生说。 拉里说，亚马逊卖家也可以增加商店，做一些车站生意。 对初学者来说，适应不同国家的物流和语言起初有点困难。 创青商务服务的卖方顾客大部分暂时以美国站为第一销售平台，相对交易量和物流问题较少。 重视客户的体验，可以删除一些可疑的评论。 拉里说，亚马逊非常重视顾客体验，卖方不遵守规则，发货延迟，产品侵害，品评，顾客服务时效等行为被减分，如果被处罚，轻则警告，重则关店。 因为这个卖方一定要引起重视，维持账户的信用。 卖方首先可以向平台申请包括猥亵和猥亵语言在内的评价。 评价包括卖方的私人新闻，如邮箱、电话号码、全名，拉里说即使不是全名也有可能呼吁成功，创青团队有成功的经验。 其次，所有的feedback只比较产品，没有提到卖方的服务。 这种情况，有时可以诉说成功，有时不能，但提到卖方的服务，发现发送太晚了，收到的时候刀子不锋利。 fba引起的物流问题，亚马逊不能消除卖方的自卑感，但要消除卖方的自卑感，写amazon、Andwetakeresponsibility Forthisfulfillmentexon这个词。 根据观察，购买者在留下差评后的60天内，购买者可以申请删除差评。 卖方申请亚马逊删除差评成功后，亚马逊会用邮件通知双方。 买家有权再次留下评价。 为了不惹顾客生气，larry建议几天后申请删除差评。 在与留下差评的卖方的信息表现中，卖方必须主动，与买方达成协议，努力删除差评。 但是，有些顾客威胁不要评价太差，拉里建议卖方直接用截图把这样的话交给亚马逊解决。 卖方给顾客提供一点利益，让顾客消除自卑感，亚马逊发现这种方法会影响账户，情节严重的话账户会被删除销售权限。 这时，larry让卖方给亚马逊写邮件，承认错误，邮件语气诚实，让亚马逊认为你不容易，让亚马逊相信你会修改，通常亚马逊会给你机会，让你拥有账户的销售权限。 larry在第一步单击contact seller support。 第2步，找到order栏，选择customer feedback problem。 第三，根据要求提交申请复印件。 让外国人写产品说明。 吕先生说一个订单的生成是由两个问题决定的。 一种是向买家展示产品的方法吗？ 二是买家看到产品后，为什么必须从你家购买而不是从别人家购买？ 这两个问题解决后，订单自然就来了。 与第一个问题相比，卖方对亚马逊平台的搜索权重、产品的市场诉求是否足够大、站内宣传活动、站外宣传等需要考虑的问题很多。 吕先生的企业方法是先处理产品质量，然后用一点宣传方法给客户展示产品。 我们以前产品销量还不错，但质量比较不满意。 最后，这个产品每天可以销售很多，但退款退货和顾客支持的压力在增加。 为了处理这个问题，我们在产品质量上下了很多功夫，以前有些产品在市场上收货。 现在我们让工厂直接按照我们的标准批量生产，然后贴上自己的商标标志提高顾客的可信度。 在宣传上，吕先生的企业前期对产品支付ppc点击费用，通过销售车站内的宣传活动和一点也不侵犯权利的产品来达到引流效果。 这是一个很好的推广方法，比如用别的邮件向客户通报好评，给好评的买家打电话写product review，给专家发样品写产品评价。 比较第二个问题，吕先生认为如果顾客用上述各种方法已经进入产品页面，最直观的是标题、图片和详细的说明。 吕先生的企业做法是注重细节，极为重视这些。 产品的照片都由专业的照片高手和美工解决(网购客人看不到实物，所以只能通过照片了解产品的外观。 外观是除了功能以外最有魅力的要素)。 然后标题和说明，甚至关键词的优化，我们以前在自己的销售中写，在销售中写的英语总是感觉很生硬。 因为不符合外国人的阅览感，所以直接写给海外的朋友和顾客。 larry补充说，亚马逊卖方通常在产品上是图像、标题和复印件的说明，只有高级卖方才能插入图像的说明。 关于宣传，首先是站内和站外的营销。 车站内的营销包括ppc的点击费用、产品的销售促进等。 蓝色vip课程的训练课程有关系。 有专业的团体。 另外，车站外的宣传也很好。 如果卖方自己操作不好，可以找外国援助。 (文/c周刊肖梅香)