什么是内容电商

“内容电商”，是指那些在网络信息碎片化时代，透过优质的内容传播，进而引发兴趣与购物，其采取的手段通常为直播、短视频等。

线上零售经历十年的发展，从货架式售卖平台逐渐转型为“社区化”“内容化”的购物平台，其核心是价值性内容的创造与需求的个性化匹配。

内容营销价值

1.

内容营销本质是一种同现有和潜在消费者沟通而不谈销售的手段，属于非干扰性营销。让消费者感觉不是在推销商品或服务，而是在传递能让其深入理解的信息，或是愉悦他们以建立情感联系。这种策略的精髓就在于：如果连续不断地向购物者传递有价值的信息，那么最终他们回馈给我们的将是业务往来和对我们的忠诚。

2.

消费者在乎的不是我们自身、我的商品或我们的服务。他们在意的是他们自身的欲望和需求。内容营销就是创建顾客感兴趣的内容，通过吸引他们对这些信息的关心，以达到消费者关注商品及服务的目的。

3.

对于零售工作人员，急功近利是扼杀内容营销的根本。笔者做过不一样粉丝体量主播的访谈，只有真正站在粉丝立场完成内容构建，进行价值性内容输出，才会受到爱戴和拥护，并与之建立情感联系。

4.

在实际操作过程中，大多数零售工作人员与主播甚至机构都无法上升到价值性内容构建，以及内容营销的层面，主播在进行直播输出的过程中，仅仅是完成了商品推销的过程。长此以往，并不会产生直播回看率及顾客忠诚度。很大的程度上，只是因为推销过程中通过商家让利完成的关注交换，这并没有太大的意义。

5.

不管任何一方都应该相信内容的力量，不要只把内容当做一种工具和手段，要让消费者认可我们的内容，而非用我们的内容去吸引眼球。以此完成自我价值交换与信任构建。

内容运营

1.

最终取得胜利的运营团队都是在不断调整的运营计划下坚定落地执行以结果为导向的团队。

2.

对于直播内容运营的策划，更应该注重每一场直播的价值性输出。明确自有核心商品，是进行内容运营的第一步。要想做好内容运营，需从有效果的需求定位开始，这也涉及商品运营的信息反馈。对于自有核心商品的了解是对网民需求的洞察，什么样的网民会产生未来潜在需求，核心商品与行业内竞品相对比，优势劣势是什么。这里所说的商品不仅仅是物理性质的商品，也包括人，在某一种意义上讲，人如商品，商品如人。直播场景化的呈现过程中内容运营并非仅仅服务于物理商品的销售，前置的运营执行是为了人的销售。

3.

内容运营就是在发现真实需求后，通过价值性内容的满足从此完成精准供应匹配。只有找准了真实需求，才可以完成围绕需求所形成的内容性商品的规划。

三个模块构成内容运营的有效性：

1.

网民的视角看待商品

2.

营销的视角构建内容

3.

需求的角度看待价值构建

电商内容矩阵是什么意思

电商内容矩阵是指一个电商平台或品牌在不一样渠道以及不一样目标群体下进行营销推广时所采用的不一样内容形式，包括图文、视频、直播等不一样形式。矩阵的多样性有助于抓住不一样层次的网民，同时提高平台的流量与转化率。

电商内容矩阵的最大优点在于适应潜在顾客多样化的需求。通过连续不断测试和总结经验，品牌可更加好地了解潜在顾客的喜好，在投放不一样形式的内容时更具有针对性。此外，通过多样化的内容形式，品牌可提高网民留存率和品牌忠诚度。

要实现电商内容矩阵，品牌需要先对目标群体进行细分，并在不一样渠道上推送适合不一样人群的营销内容。还需不断优化与改进营销策略，要获得最佳的传播效果。如果可以够科学、合理、有效地落实电商内容矩阵，不仅仅可增加消费者的信赖度，同时提高品牌的竞争力和商业价值。