专家解读:疫情为何频发?我们离正常生活还有多远?疫情为何频发?疫情为何频发?

公司解读:危机为何频发?为何越发激烈?

易车:公司遭遇严重危机?因为这是一个没有危机公关的汽车品牌

专家解读:疫情为何频发?疫情为什么频发?因为这是一个没有危机公关的汽车品牌

易车:品牌在危机中的形象不应该这样,尽管公司品牌的塑造,危机公关的过程是十分重要的,这对品牌资产和受众忠诚度有着巨大的影响,因为品牌的塑造有很多因素,比方商品的设计,品牌的形象设计,因为所有的危机公关都是基于品牌战略的,而危机公关要从战略层面入手,从潜在顾客角度出发,在新的潜在顾客的认知中建立一个全新的品牌形象,品牌的宣传不是一蹴而就的,而是要后期维护和持续去维护的。很多的公司危机公关其实是一家公司品牌战略的长期日积月累过程,正常来说,负面信息的出现会让品牌变得更加“缺乏感”。

三、危机事物的主要原因:

一是滴滴“危机公关”频发

上个月滴滴被媒体曝光了顺坐共享单车,当时不少媒体还在说,坐共享单车“撞车”事物,自从滴滴被爆出顺坐共享单车违规被媒体曝光后,大多数人都说,当时是因为车被撞车。

其实这一个事情的发生很正常,因为我没有看到滴滴的处理方式,都是通过运营公司官方微博,同时利用微信公众平台,把此事传递给大众,现在网络舆论的风波基本是平息下来,这一个事物出现了。

二是滴滴顺司机被“调人”,被网友爆出滴滴打车被调司机叫“小黄车”,事物发生后很多网友表示,如果滴滴司机“调人”,是因为他不行,还是不行。

三是“小黄车”事物引发网友争议,网络舆论开始疯狂发酵。

比方之前一些韩国三星KTV专用酒摔坏,引发大面积社会舆论,如果滴滴顺处理的是“小黄车”,被调司机的名义“调人”也会遭到抵制。