1. 什么是新媒体传播？

新媒体传播是指利用网络技术与传播理念相结合的一种新型传播方式。它包括社交网络媒体、利用微信公众平台、微博、短视频等多种形式，成为公司进行网络口碑传播的重要渠道。

2. 为何要引用新媒体进行网络口碑传播？

新媒体传播具有传播速度快、影响力大、信息传递效果好等优势。通过引用新媒体传播口碑，可迅速扩大公司的影响力，提高品牌形象，引起更加多潜在顾客。

3. 如何选择适合的新媒体平台？

在选新媒体平台时，应根据根据受众特征和公司的定位来确定。例如，如果目标群体主要是年轻人，可供选择微信、微博等平台；如果目标群体主要是商务人士，可供选择LinkedIn等平台。选择适合的平台可提高传播效果。

4. 如何优化新媒体内容？

优质内容是进行网络口碑传播的核心。内容应该具有独特性、有价值性、有吸引力，并能与目标群体产生共鸣。同时，内容要符合平台规范，避免出现违规信息，以避免影响口碑传播效果。

5. 如何与受众互动？

与受众的互动是引发口碑传播的关键。可以通过回复评论、开展线上活动、发布有趣的问答等方式与受众互动。这样不仅仅可增加受众粘性，受众还可享受更加多的服务更加多地参与到口碑传播中。

6. 如何监测口碑传播效果？

通过分析新媒体平台的数据指标，如粉丝增长、评论数量、转发量等，可了解口碑传播的效果。同时，还可借助专业的监测工具，对口碑传播进行更加全面的监测和分析，及时调整传播策略。

7. 如何应对负面口碑？

在进行网络口碑传播时，难免会碰到负面口碑的情况。应及时回应，积极沟通，通过正面的态度和解决问题的措施来处理。同时，还可以通过引入正面口碑、优化内容等方式来平衡负面影响，重塑公司形象。

总结：

引用新媒体进行网络口碑传播是公司提高品牌的影响力的重要方式。通过选择适合的新媒体平台、优化内容、与受众互动，并监测口碑传播效果，公司可有效引发正面口碑，提高品牌形象，实现营销目标。