网络软文的特点：

1. 简洁明了：网络软文通常以简洁明了的语言表达，能够迅速吸引读者的注意力。

2. 富有创意：网络软文在内容和形式上都充满了创意，能够给读者带来新鲜感和惊喜。

3. 引人入胜：网络软文往往以故事性的叙述方式呈现，让读者产生共鸣，引发情感共鸣。

4. 信息丰富：网络软文不仅仅是为了吸引读者，还能够提供有价值的信息，满足读者的需求。

5. 互动性强：网络软文常常通过引导读者参与讨论、评论等方式，增加读者的参与度。

网络软文的作用：

1. 提升品牌形象：网络软文可以通过内容的精心设计和传播的方式，提升品牌的知名度和形象。

2. 增加网站流量：网络软文通过吸引读者的注意力，增加网站的访问量，提升网站的排名。

3. 建立用户信任：网络软文通过提供有价值的信息，增加读者对品牌或产品的信任感，促使用户进行购买或使用。

4. 增加转化率：网络软文通过引导读者参与互动，引导读者进行购买、注册等行为，增加转化率。

5. 扩大影响力：网络软文通过社交媒体的传播，可以迅速扩大影响力，引起更多人的关注和讨论。