软文营销是指利用文字，图片，视频等内容，在文章中讲述品牌、产品、服务，有效把企业的产品和服务曝光给更多的潜在客户，从而实现营销的目的，是一种有效的网络营销方式。软文营销主要包括以下几个步骤：

1.确定营销目标

确定营销目标是营销策略制定的基础，也是软文营销的重中之重。营销目标要明确，理清营销的方向和目标，明确营销方式，细化营销活动计划，把握好营销细节，做到有的放矢，从而有效提高软文营销的成效。

2.研究市场

软文营销的成功，除了确定营销目标外，还需要对市场研究。要了解消费者的习惯，理解消费者的需求，把握消费发展趋势，研究竞争对手的营销策略，分析消费者对产品和服务的看法，进行市场残留分析等，这些都有助于软文营销的成功。

3.受众分析

投放软文营销的平台及受众的分析也是软文营销的重要环节。要根据营销目标，研究受众的社会属性，年龄，性别，教育水平，收入水平，消费偏好，以及受众的媒体接触习惯，这些都是受众分析的基本要素，受众分析可以帮助我们精准定位，有效投放，提高营销效果。

4.策划文章

软文营销的文章策划也要结合具体的营销目标，受众属性，市场研究，策划出有效的文章，文章的策划要把握好文章的篇幅，文章的内容，文章的角度，文章的语言，文章的艺术性等，以及文章的结构，文章的细节等，这些都是文章策划要考虑的要素。

5.推广及跟踪

后，软文营销的推广及跟踪也是很重要的一步，要根据不同的推广渠道，对软文营销进行有效的推广，进行有效的跟踪，不断调整，及时调整营销策略，以达到营销目标。

总之，软文营销的成功，除了把握营销的步骤外，还需要领悟营销的本质，理解消费者的行为，做到有的放矢，从而有效提高软文营销的成效。