营销:为什么大多数公司,做公众号都很失败?
公司制作公众号
媒体在中国已经将近十年了,微信公众平台也已经5年了,成百上千的人进入了这个领域。 公司做公众号不仅仅是拓宽新渠道,赚越来越多的钱。
但是遗憾的是,大部分公司(主体)的公众号都失败了,既有放弃运营的,也有阅读量很少,快死了的,总之价格上涨了。
很多以前传下来的公司把它看作是一个新的领域,其实这个想法并不正确。 比如,我总是把自媒体当成新技术。 这个概念就像现在的ar,区块链。
每个时期都出现了新技术。 新技术应该会拥抱我们。 以前型号+新技术传来了,可以更好地处理客户的诉求。 比如公众号+媒体、滴滴+出租车、ofo+自行车,两者拥抱,进入更迅速的轨道迅速发展。
粉先生知道13-16年建立了45万粉丝的公司矩阵。 我现在在做新媒体。 此外,我们采访了20个行业知名的新媒体。
今天的这个复印件是,为什么很多公司(主体)的公众号以失败告终?
战术问题
1、市场诉求
不管什么项目开始,最先得到的都是市场解体和客户的诉求,这个环节错了,那就一步一步地错了。
13日的文案《普通人如何培养自己的商业思维能力? 》中写道,市场在经济学中的说明是买卖双方交换商品和服务的地方,填补这一空白获得收入。
创建公司运营的这个公众号,战术方向能帮助---公司填补市场空白吗? 在这个市场能迅速发展吗?
比如,我想建一家民宿酒店。 我没有投资者。 银行很难贷款。 我自己没有钱。 网上去市场就处理不了。 加入公众号进行集体采购,投资额为100-10万人/人,资金问题比较容易处理。
也就是说,很多网上做不到的事情,如果用公众号容易网上的话,其实就是填补那个市场的空白。 如果完成这个最核心的东西,战术方向就没错。
其次,客户控告这件事其实不太好说话。 但是,在公司制作公众号后,如果试图推送产品,一定会遇到四种情况。
刚申诉,高频度
刚申诉,低频率
软件诉求,高频度
软件诉求,低频
作为运营负责人必须评价本公司是什么状况,公众号必须发表相应的复印件。
例如,护肤品、化妆、健康、化妆、教育等的复印件基本上是针对对应的受众群体“刚提出诉讼,频率很高”。
例如,信息、旅行、文摘、时尚、美食等副本对于对应的受众群体基本上是“软件诉求、高频率”。
当然,有必要根据情况确定方向。
比如,大家都需要买房子,也许一生只能买一到三次。 很明显是“刚起诉,频率很低”的状态。 那么,一家房地产公司必须制作公众号,公众号的复印件必须改为“刚起诉,高频率”的模式。 例如,推出“房地产市场最新政策”的复印件,客户可以每天打开公众号。
另外,比如销售家具建材的公司可以制作公众号,定位为“提供家具建材知识”的新媒体,想办法把自己的家具建材产品销售给粉丝。
也就是说,公众号的复印件对客户来说必须处于“刚起诉、高频率”的状态。
2 .业务改革
公布现有业务的话,“业务介绍”“整体设计”等有可能会发生变化,业务面临着更新升级的问题。
把现有的产品刊登在公众号上,可能必须采取其精华去除其糟粕,整体轻量化,使操作更简单。
比如,我曾经担任网络教育系的app。 目的是让更多的孩子和监护人下载app。 其中有“教材声音”、“儿歌故事”、“学习资料”等功能。
我建议客户开发适合所有客户的功能“汉字笔画查询”,嵌入公众号菜单栏(每年数十万点击),下载app。
整个过程是下载公众号-功能app。
三.目标期望
目标期待有三种。 一是没有目标计划,二是眼睛高手低,三是眼睛太窄。
第一种是跟风,看到大家做公众号,领导赶紧编号,要求员工运营。 这样的跟风很常见。 看到别人淘金赚钱,自己也在做。 看到别人做微商代购,自己也在做。 没有计划的运营,都死了。
二是计划太好,喜欢说豪言壮语,比如做领域1。 达到多少粉丝量一年收益是多少万日元? 理想丰满,现实生硬,就是这家公司的事。 战术高度足够,但执行失败,未执行的战术都是吹牛逼。
三是眼睛狭窄。 例如,显然是有天花板的区域,拼命向内钻。 例如,虽然粉丝很少,却拼命发广告。 说白了,就是高度不够。 遇到这样的公司,你必须考虑换工作。
4 .越来越多的战术问题
定位不明确,也没有定位
没有确定的目标和计划
公众号的命名应该站在(陌生的参加者群体)上考虑,没有必要把企业名作为公众号名使用。
如果缺乏网络思维,没有很多粉丝,就开始打广告(你已经为你杜拉斯了啊! 中选择照明设备
问题管理
1 .团队部署
很多公司想给小编写爆文,这家公司是个笨蛋家。
前几天有个粉丝留言了。 有人说自己必须一个人管理企业的两个新号码。 上司威胁要做爆文,很累。 我不是说你的心累,而是说你的上司是个笨蛋。 这种来自上司的自信,一个体力能做两个号码吗?
公司发工资,员工只能做他能力范围内的事,这是永恒的真理。 换句话说,支付和获得是成比例的,工资和利润的差别也不是很大。 超过的话,员工会跳槽。
大v级的公众号、复印运营至少有2个个体配置,当然公司层的公众号怎么样? 一个公众号至少需要一两个运营。
2、人员管理
第一,招聘人才。 例如,公众号处于初期,可以招募高级运营,也可以募集初级运营。 两个各有优缺点。 最重要的是高级运营能否迅速增加公众号? 初级运营能尽快适应职场,完成工作任务吗?
二是培养人才,一定要有有经验的运营负责人,很多公司死在这个洞里。 指导方针正确,新人激情澎湃,但遇到了猪一样的主管。 主管必须是运营出身,如果是销售、市场出身,调到自媒体部,逻辑思维和运营不同,基本上不可能制作公众号。
三是成长空间,除了职场晋升空间,越来越多的是个体成长。 运营枯燥无味,短则1个月,长则半年,各自的运营进入怠慢期、焦虑期、困倦期。 公司必须定期进行头脑风暴、内部训练、外部讲座、交流活动等,让员工流鸡血,产生动力。
运用上的问题
最后,运营问题是公司公众号是否成功的决定性因素。
复印运营、活动运营、顾客运营、渠道运营等这些模型是微观层的理论,每个人面临的问题不同,谈论这些没有什么意义。 纵观整个公众领域,运营公司的公众号基本上只有三种模式。 复制型、工具型、市场营销型。
1、复印型公司的公众号
这里的复印件当然是原始复印件,但不是新媒体,新媒体是具有鲜明人格特性的公众号,公司不能。 公司先有产品,后有公众号,所以公众号需要为产品提供服务。
公众号码复印件必须与产品高度一致,愿景必须与公司业务高度一致,核心产品与公众号码复印件的定位必须一致。 更简单地说,公众号副本的核心关键字必须与产品的核心关键字一致。
例如尖叫设计
这家企业的企业品牌名被称为“悲鸣设计”,为了最先销售创造性的家庭家具产品,增加销售量,创立了同名的公众号“悲鸣设计”。
这个公众号每天生产的原创文案是世界各地惊人的家庭、家具、艺术、设计等作品,产品和文案的受众群体高度重合,可以在菜单栏的“悲鸣商业街”简单地宣传产品。
2 .工具型公司的公众号
如果我有技术(羡慕程序猿),不累制作原创复印件,一定会选择这个模式。 提供客户需要的刚需功能,越多越好,所以把客户牢牢地绑在公众号上。
如果公众号的这个功能好的话,可以让粉丝积极地分享给聊天的朋友,完成口碑。 或者进行一点开发,让客户轻松地与需要此功能的聊天朋友共享。
例如,航空旅行纵横。
客户可以点击菜单栏上的“机场查询”查询北上广深等一线城市的机场实时新闻,点击“航班号”查询各航班号的最新消息。 任何人的复印件都不能永远把风扇关进牢里,但工具很好。
3、营销型公司的公众号
用暴力、回避规则的手段取得低价值粉丝的公众号。 这样的公众号重视的不是质量而是量,不支持小公举。
比如wifi加粉,根据很多粉丝的爆料,这种方式的落粉率在30%以上,精确的粉丝只有70%是硬直粉。
例如,推上粉,有一定的宣传价格,预计精确的粉丝在10%-30%之间。
比如免费讲座,真的很烂,精确的粉丝在10%左右,预计粉会继续掉下去。 小公举了同行(公众号),在宣传免费讲座中增加粉,做第一次免费讲座时,阅读量为1000,一年多过去了,已经做了100多次免费讲座,阅读量可以承受3000。 嗯,这是个悲伤的故事……。
结语:
上述问题都不顺利的话,公司的公众号运营就会失败。
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