旅游业是典型的资源依赖型产业和劳动密集型产业，也是新闻密集型的劳动产业，这一优点决定了新闻技术和旅游业之间的密切相互关系。 两者的结合产物旅游网络营销手段必须在将来的快速发展过程中切实观察到对新技术、新做法的积极运用。 虚拟旅游丰富了旅游网络营销的复印件，更生动地展示了旅游产品，让旅行者事先试用，克服了一定程度上旅游产品客户见不到的缺点。

□朱洪端

一、虚拟旅行对旅游目的地网络营销的重要性和现实意义

1 .虚拟旅游的发生和迅速发展

旅游业是新闻敏感性产业，现代化的新闻技术和网络手段便于迅速发展。 虚拟旅游是虚拟现实技术在旅游行业的应用。 现在，关于虚拟旅游没有正确的定义。 摘要，从广义上讲，虚拟旅行可以说是利用多种现代化的高新技术手段，在互联网上构建虚拟的旅行环境，让参加者像旅行者一样进行各种充满临场感的旅行活动。

虚拟旅游在海外出现得比较早，快速发展也比较成熟。 美国有名的虚拟旅行网站的第二生命使用三维图形技术模拟了一个大的虚拟世界。 虚拟游客可以环游世界1000多个景点。 瑞典建立的virtualsweden (虚拟瑞典)网站使用全景图像虚拟显示技术将世界各地的旅游胜地展示在网络空间，使网络顾客可以不离家出走地周游世界。 在国内，北京故宫博物院推出了一个虚拟旅游项目，即超越时空的紫禁城。 首先利用3d技术，为不能去紫禁城当地的游客在网上创造了虚拟的环境。 国内41个城市的旅游全景网开通的城市酒吧网站本身，游客可以访问北京、西安、郑州、成都、三亚等多个著名旅游城市的经典景点。

虚拟旅游作为新的东西市场前景还很广阔，但笔者认为它是网络技术快速发展的产物，不可能取代现实旅行成为主流，作为现实旅行的补充可以丰富人们的旅行经验。 其迅速发展的前景，如果可以用于旅游营销，还是可以推动旅游业的迅速发展。 虚拟旅游应该有两种形式。 一是平台式，即以各景点的普及费用为收益点，这是作为产品存在的。 另一种是自主营销方式，仅限于某景区或某旅行社，其第一是不以利用虚拟旅游手段吸引游客的目的，即利益为直接目的。

2 .虚拟旅行对旅游目的地网络营销的意义

(一)有利于旅行者的购买决定。 旅游业的高速发展，旅行社和旅游目的地不断探索更有竞争力的营销方法，寻求更大的竞争特征和迅速的发展空间，网络的迅速普及提供了新的营销平台。 旅游网络营销是旅游营销和网络技术相结合的.。

旅游网络营销以新闻传播为基础，以旅游网站为营销平台，其快速发展的程度取决于旅游网站的建设程度。 目前，中国已经在5200余家具上拥有一定信息服务实力的旅游网站，可以更全面、系统地介绍旅游目的地的6要素新闻和旅行社的新闻。 但是，纵观很多旅行网站，其旅行新闻的提供还停留在简单的文案介绍上，在照片阅览中，无法对游客产生强烈的心理冲击，产生需求。 因此，笔者认为虚拟旅行适用于旅行互联网。

在市场营销中，对旅行者的购买决定产生了强大的推动力。

(二)有助于旅行者获得更有效的旅行新闻。 事实上，现在中国的互联网用户无法在国内现有的网上旅行网站本身轻松、轻松地获得完美实时的旅行新闻，计划自己的旅行行程。 许多客户通过各大搜索引擎的关键词搜索获得未整理、验证的大容量新闻，但从中找出正确有效的新闻需要时间、评价力和运气。 虚拟旅游的出现可以让旅行者很好地分辨出来，所以有一个放矢选择去自己真正想去的地方旅行。 或者，由于旅行产品的无形性、不可移动性和旅行者的预先决定性之间的矛盾，旅行者不能预先试用旅行产品，两者之间有高度的新闻不对称。 这种矛盾只能通过高效的新闻传播来处理。 这样的新闻不仅仅是文案新闻和照片新闻，必须是沉浸性、构思性、互动性，即真实旅行的再现虚拟旅行。 潜在旅行者在虚拟旅行网站进行虚拟旅行，获得旅行体验，实现旅行产品的试用。 这为处理旅游产品客户见不到的弊端开辟了思路。

(三)有助于提高旅游产品的竞争力。 对旅行经营者来说，提供虚拟旅行的直接目的是推进实体产品，达到促销目的，从顾客的角度来说，虚拟旅行为游客的预览和旅行服务和产品的选择提供参考或旅行前新闻，虚拟旅行参加者进行模拟 在旅游服务和产品营销中，虚拟旅游是比较有效地表现旅游服务和旅游产品的高新技术手段。 与以往流传的营销手段相比，虚拟旅行的旅行网络营销提高了服务和产品在市场上的竞争力。

二、基于虚拟旅游的旅游目的地网络营销应用

1 .拆除虚拟旅游旅游网络营销目标群体

(一)各种运营商、企业机关的互联网用户。 另一方面，这些人的工作性质是每个人平均拥有电脑的概率极高，每天有4小时以上的固定网络时间。 另一方面，办公室白领多，管理层比例大，收入稳定，有带薪假期，而且他们很乐意从网上获得新闻。

(2)家庭互联网的客户。 随着家庭使用电脑的网络环境的改善，家庭使用电脑的网络读者比例达到了88.4%，比2009年末上升了5.2个百分点。 在大中城市，85%的顾客上网获取新闻。 另外，近75%的读者在旅行前在网上查询各种旅行新闻。 他们追求时尚个性，能享受生活，完全适合旅行潜在客人的特征。 不要低估费用的实力。

(三)学生群体。 据统计，学生群体在全体读者中依然远远高于其他群体，近1/3的读者是学生。 特别是大专以上的学生，文化程度高，思想新潮，乐于接受新的营销方法。 这个小组现在的支出能力不足，但他们

是未来最有潜力的市场。

旅行频道的读者是100%的潜在客户。 因为这些读者是他们自己进入频道的访问者，所以只有在他们有潜在的诉求和欲望的情况下，才会有这样的阅览行为。

2 .旅游目的地虚拟旅游网络营销的应用

(一)在政府背景下的旅游网站本身的应用。 虚拟旅游营销网站摆脱了传统旅游网站的文案介绍、照片展示的单调性，通过三维全景、体验交流、聊天交友、文化诱惑、网上购物等方法刺激潜在旅行者的心，深入全面地感受景点 比如昆明市旅游局的官网，访问这个网站，在左边一栏可以看到vr石林实景三维旅游。 点击这里有石林风景区、飞龙瀑风景区、圭山国家森林公园等8个景点。 点击石林风景区可以感受到石林的自然景观和人文景观的交融熠熠生辉。 另外，比如西塘旅游风情网利用三维实景技术，整合当地旅游资源，直接为当地旅行社构建推广展示平台，更好地桥梁了自助游客和旅行社。 我们发现这种形式的营销对提高顾客对旅行目的地的信赖度、认识度起到一定的推动作用。

(2)在旅游胜地的应用。 首先，根据百度企业的统计，虚拟景区在中国的日平均搜索量为12200次。 如果在旅游胜地的网站上建设虚拟旅游胜地，这一万多人有可能被搜索，可以带来越来越多的来自网络的游客。

其次，虚拟旅游在景区的应用也是利用网络游戏，将景点整合到网游中，达到其广泛的告知目的，关于其结合点，与其其他种类的广告嵌入到网络游戏中，不如自己 另一方面，这种合作比较容易实现。 在有意识地展开广告的想法之前，很多网络游戏作品都以“大2”的长安等现实景点为游戏环境的背景。 另一方面，嵌入在游戏中的观光地本身以网络游戏的场景出现，无论是景观介绍还是观光地的风貌都被玩家接受，众所周知，因此游戏玩家在经历了网络旅行后，想体验实地旅行的乐趣。

另外，在现实旅行中，旅游资源的开发和旅游活动的进行必须对资源本身和周围环境产生一点负面影响，特别是在自然和历史文化的旅游地，一些负面影响在现有的技术经济条件下是无法控制的。 相应的虚拟旅游产品的开发不会对旅游开发产生负面影响，可以为游客提供丰富的旅游体验。

(三)在酒店公司的应用。 对酒店公司来说，利用虚拟旅行展示自己的产品和服务，与以前传达的营销手段相比，无疑是更直观、感染力强的营销方法。 利用网络和虚拟现实技术，酒店实时向客户展示其产品和服务。

提高了客户对产品和服务的认识。 另外，酒店公司可以通过虚拟旅行培养忠实的顾客群，提高顾客的归属感。

三、旅游目的地虚拟旅游网络营销对策与建议

虚拟旅游在我国还是一个新的东西，在技术上和网络环境上都有一定的问题。 为了获得更大的应用程序，虚拟旅游的旅行网络营销还必须在以下方面进行改进。

1 .高度重视，提高网络营销意识

政府应该是旅游目的地形象营销的主要负责人。 只有有良好的旅游目的地形象，才能吸引众多游客的到来，推动当地旅游业的繁荣和快速发展，促进当地经济的持续快速发展。 许多以潜在旅行者为首要对象的旅行网站应该完全利用政府网络特有的权威度来传播旅行目的地的形象。 网站复印件均以旅游资源、旅游接待设施(吃、住、去、玩、购买、娱乐)、旅行社为第一复印件，辅助领域管理、旅游咨询、游客投诉等栏目。 完全利用虚拟旅行的虚拟互联网技术包装网站，给网站读者留下深刻的印象，使潜在的客人成为现实的客人。

2 .制定和完善各互联网法规和制度

读者对网络作为新闻渠道和交往工具的认识程度很高，网络作为生活助手的价值也在逐渐显现。 但是，网络的虚拟性、不可触摸性、利用网络的欺诈行为时有发生，但网络的法律法规不完全，人们对网络的信任度和安全感很低。 互联网向商业交易型应用的迅速发展迫切需要建立更可靠和更可靠的网络环境。

除了切实保障现有政策、法规和制度的实施外，还必须根据中国旅游网络营销的迅速发展需要和中国的现实情况制定新的政策、法规和制度。 例如，规范旅行电子商务活动和打击黑客的法规。 在不具备全面法规的条件下，可以先就网络犯罪、网上知识产权保护、网上支付、电子商务商和电子交易许可证的认证方法等制定领域的法规和部门规则。

3 .建立复合型人才，提高虚拟旅游网络技术

虚拟旅行是基于虚拟现实技术和新闻技术产生的，在国内的迅速发展还处于起步阶段。 这需要既懂旅行又懂网络技术的复合型人才，实现虚拟旅行和虚拟现实技术的完美结合，使形象更真实地立体化。 加强旅游管理类人才多学科交叉的培养模式，为旅游专业学生开设网站建设和网络新闻技术相关实践突出的课程，进行市场营销学、经济学、计算机等课程的教育活动和科研创新。 从上游人才培养环节入手，从根本上提高旅游网络营销人员的素质，实现虚拟旅游网络营销的宣传。