摘要 :笔者结合以前流传的营销理念和网络技术，论述了网络营销的方法，并就目前存在的问题提出了相应的对策。

1网络营销的内涵和特征

1.1复盖区域非常大

以前流传下来的市场营销多受地区限制，很多好产品由于各种各样的理由仅限于生产地周边的市场，不能被越来越多的人知道和购买。 国际网络无国界地区的限制是通过获得网络营销打破地区限制、极其开放、覆盖范围极其广泛的营销活动。 公司的产品宣传可以通过互联网到达世界上任何一个互联网客户终端，吸引其观察，扩大公司及其产品的知名度，发掘越来越多的潜在客户。 这将使公司的市场成为真正的全球化市场。

1.2新闻传播得非常快

在以前流传的营销活动中，公司要向客户传达新产品新闻和公司的新动向等，往往经过繁杂的步骤，受到时间空间的制约，所以时间长度有点差。 网络营销在传达新闻方面不受时间限制，可以随时随地及时地向客户传达需要简单传达的消息。 例如，在2007年购买基金的热潮中，基金企业比较有效地利用互联网，及时向参加者发布各种新闻，参加者在第一个问题中掌握相关情况，指导自己的下一步。

1.3可与客户进行比较有效的交流

在以前传达的营销活动中，客户经常处于被动接受公司产品的地位。 公司得到的客户反馈不足，与客户的互动性差。 网络发布与纸媒和音视频发布不同，网络发布的一大特征是新闻信息表达的双向。 在网络营销中，有公司向顾客发布新闻和顾客向公司提供新闻反馈。 这种双向的信息表达确实使客户加深了对公司产品的理解度，并且使公司更有效地掌握客户的诉求，更好地实现市场营销以客户诉求为中心的目标。

1.4大幅减少交易费用

在传统的营销方法中，产品从生产到推进包装，流通到市场，其中环节多，附加价格也大。

相比之下，网络营销大幅降低了交易费用，通过网络营销直接进行商品交易，交易环节大幅减少，交易价格下降。 例如，有些网上销售书的网站不是全国各地代场，而是大量的人力在当地销售书，那本书销往全国各地。 其中，场地费、人工费及相关损失费大幅降低。 另外，网民可以不用外出，用货到付款的方法在家买必要的书。 这对网民来说，既能节约看书的时间和旅费，又能享受比市场价格低的折扣，关心在网上买书的人不在少数。

1.5个性化生产诉求

在以前传达的营销中，公司的营销产品是大规模生产的同类产品，用于满足相对顾客群体的需求，很难满足对顾客的个性化诉求。

网络营销使企业能够满足顾客个性化的诉求。。 通过互联网，客户可以立即将对产品的要求通知公司，然后通过互联网向公司订货，公司可以根据订单的要求进行生产。 例如，戴尔计算机公司可以根据实际需要在互联网上自主选择所需的计算机配置，然后根据客户的需要安装和交付计算机

2互联网营销的几种方法

2.1使用网站营销

这是网络营销的最基本的方法。 公司可以建立自己的网站，在网上推广自己的特征产品，形成网上的企业品牌。 为了使公司的网站能引起制作上人，文案必须经常更新，推进自己，向客户提供与产品相关的小知识等，丰富在线文案。 此外，我们可以打开专门与客户进行交互的布局，更好地听到客户的声音。 还可以与其他网站建立友谊链接，提高公司的知名度。

2.2利用各大搜索引擎进行营销

随着网络的迅速发展，网上的新闻浩如烟海，访问者为了找到自己需要的消息一般必须依赖各大搜索引擎。 各大搜索引擎是互联网网站的宣传工具。 公司收费，可以在各大搜索引擎中登录上位关键词。 这样，访问者在采用各大搜索引擎时，比较容易看到该公司的相关情况。 公司的网站建设得更好。 如果好的引擎不引进访问者，该公司网站的点击概率必然会受到影响。

2.3利用电子邮件营销

随着网络的普及电子邮件已经成为许多单位和个人与外部交流的重要方法。 由于电子邮件具有方便、快速等优点，许多企业都把电子邮件作为营销的手段。 公司销售产品时，可以在顾客的资料栏里留下顾客的电子邮件。 这样公司就可以通过电子邮件向顾客发送新产品的介绍。 可以用电子邮件拜访顾客，更有效地表现为顾客信息。 例如，生产家电的公司定期向客户发送产品的消息，节日时用邮件向客户致意。 时间一长，客户就主动对这家公司产生感情依赖，想购买这家公司的产品。

2.4博客营销

博客是一种新的互联网分发工具，公司可以尝试在博客上营销。 博客具有自主性、共享性等优点。 公司的博客副本以知识性、诱惑性为主，需要将客户的反馈发布到博客上。 另外，公司可以利用别人的博客来推进本公司。 例如，可以在本领域专家的博客上附加自己公司和产品的新闻等。

3网络营销中的问题与对策

3.1网站的维护不能满足客户的需要。

现在很多公司都开设了自己的网站，但由于观念和人才等理由，网站的建设和维护跟不上。 打开网站，只有公司的介绍。 复印件太单调了，没有信息版本，没有与客户交流的版本，没有相关链接，客户能得到的比较有效的消息很少。 这样的网站对营销没有什么意义。

对策:有实力的公司可以在公司内部设立专业的电子商务部门，由专业人才负责网络维护，经常更新文章内容，与其他部门合作进行客户网上订购和网上购买的工作。

3.2用户组级别不够

网络作为新技术，还没有普及到全体。 最明显的表现是中青年网络使用者多，老年人网络使用者少。 城市生活的人上网的人很多，农村生活的人上网的人很少。 也就是说，网络比例大的人们集中在城市的中青年中。 因此，公司在进行网络营销时一定要考虑用户群体的特征。

对策:公司在部署网络营销战术时，一定要根据现实情况进行。 如果公司的生产产品是老年人的健康食品和农业产品，不适合在网络营销上下功夫。 在这种情况下，网络营销是不重要的附属营销手段，公司依然以适合本公司的以前的传统营销为主，在网络进一步普及后，必须加大网络营销的力量。

3.3网上购物的客户很难支付

现在网上购物的支付手段有邮局汇款、网上银行开设、货到付款等。 由于各种原因，邮局汇款仍然是第一支付工具。 对客户来说，这在无形中提高客户的购买价格，容易对客户产生抵触感，对公司的营销产生不利影响。

对策:公司可以根据现实情况，努力制定让客户感觉更方便的支付方法。 当然，这在某种程度上依赖于银行电子化的迅速发展。 公司与银行加强合作，可以在技术的快速发展中找到方便有效的支付方法。

3.4客户的怀疑心理很重

虽然说眼睛看到的是真的，但是客户在网上购物的时候，一般都会有疑问的心理。 这个产品真的像介绍的那样好吗？ 汇款后能按时收到货吗？？ 有很多担心，客人想顺便去百货商店买，所以心情很平静。

对策:公司首先必须用以前流传下来的营销方法确立公司的企业形象，一般的品牌公司更容易让人相信，可以减轻顾客的担忧心理。

其次，公司在网上推广产品介绍时必须实事求是，不要夸大。 给客户不符合事实的过大期望值，期望值越高越容易失望。 一次失望会影响下一次购买。 为了再次及时解决网上订单，公司内部的人员必须负责解决网上交易。 收到订单后不能迟到。 商品发行后，请立即与客户联系。

如上所述，网络营销是一种新的营销方法，公司必须创新营销理念，积极迅速发展网络营销。 另一方面，在网络营销的过程中，必须与本公司合作实际进行，取得真正的效果。