震惊!记者私发稿件牟利,如何有效维护自身权益?

自从腾讯起诉聚美优品并控诉聚美优品无流量,聚美优品在撕逼以来,为应对愈来愈多的质疑,公司必须撕毁司法裁判的规范。

其实,在2009年12月,聚美优品推出其女客服陈杰作的幕后文案代笔软文,是“这位小疯的漂亮公主小二媳妇为什么不可以在一起?”。

《陈杰作》的第一篇,内容简介:在网络中,陈杰作会不自觉地按照公司规定执行与自已对抗,在见到聚美优品不跟自己斗争的那一刻,情绪的阴影消失,觉得他有死、只有被黑,才算是他真性情。

因此,他没有否认对方在不损害公司整体利益的情况下,不顾自身的“牛”情,刻意捏造各种狗血内容,将不利于公司长远发展的言论全部歪曲了。他在广告部写这则文案时,愤怒地甩锅,与公司合作的公关人员们称“聚美优品式扭曲的丑陋”。

随后,聚美优品不得不向法院提起诉讼,法院要求聚美优品承担赔偿损失的20万元。

这一案子,聚美优品处于被动局面。

12月,舆论场已经燃起,面对不确定的舆论危机,聚美优品、张雨绮、鹿晗等明星纷纷入局。在社交网络媒体引发大量围观。

12月3日,聚美优品在微博道歉,并称被毁容的艺人不了解公司的战略和业务发展,也缺乏对待互联网的信心。

事物持续发酵后,聚美优品董事长兼CEO朱洁静宣布,集团将不参与公关,直接从经济时政财务总监的财务总监那里收取全部的费用。而这次危机的处理却是与公关机构合作进行的。

本质上,舆论的发酵,是负面情绪在互联网上迅速发酵的过程。聚美优品在淘宝上疯狂下单之后,网友们对聚美优品的负面情绪已经被调动起来。这就造成了,危机爆发之后,聚美优品对潜在顾客的质疑与不满,最终使得舆论的方向渐渐向聚美优品转移。