走进受众内心:用心理学软科学,让你的商品自己会说话。

人都是情感动物,在消费过程中,双方的情感往往会存在某些偏差,在使用情感表达时,公司要从主观角度出发,避免陷入“为了销售而销售”的陷阱,而是从潜在顾客情感需求出发,用情感来感动他们,用潜在顾客情感去引导他们,用潜在顾客情感去影响他们,从此促成购物行为。

“京东”的广告中,是用“关心家人的温暖”、“感谢家人的支持”、“为家人营造一个舒适温馨的环境”等情感;金六福的广告中,用“福”、“健康”、“幸福”等;韩寒的文案,则是用“高雅、大气”等;奔驰的广告中,“速度”、“激情”、“任性”、“装酷”等。这些大众熟悉的文字,在电视广播广告中,随处可见。

2、具有吸引力的场景

都说人的感情是感性的,特别是在这一个信息纷繁冗杂的时代,大家越来越注重感情方面的需要。商品的性能、利益、价格、品牌、代言人等,对潜在顾客在使用中的感性要求越来越高,以至于潜在顾客越来越抛弃理性化的“作用”,追逐“安全感”、“意义感”等。

此时,品牌营销就必须去营造和提高感性元素,从此攻占潜在顾客的心智。

这一个时刻,一个品牌可以做到情感化和场景化,就能打动潜在顾客,获得他们的认同感,获得受众的情感需求。

所以,那些符合“复杂商品的形象设计应该适合进入简单的品类”。

商品如何进行场景化设计?

1、紧抓核心消费场景,做出消费场景化的特色商品

在商品设计过程中,品牌必须做到以消费者为中心,潜在顾客购物的是他们能共同的某项任务或解决某个问题,而非创造商品或解决某一种问题。

举例,星巴克的咖啡、电冰箱、皮包、手机壳、内衣等商品,都是一个非常棒的场景。