时代发展迅速，营销模式也在不断更新，从以前流传下来的面销售到电话销售都在进步。 从电话销售向网络销售迅速发展，从网络销售向新媒体销售转变。 现在新媒体的销售已经占据首位，现在最流行的也是变化最快的销售模式。 每个销售模式都有自己的优点，根据销售模式不同，操作时需要注意。 今天需要注意从两个方面分解新的媒体录像带。

销售新媒体录像带要小心

1 .适当的礼仪

在新媒体的销售过程中，我们和顾客信息表达的桥梁是网上的新闻发布，没有面熟，没有语言信息表达，只能在网上用硬拷贝传达新闻，所以此时我们对顾客心理有很多疑问和准备

2 .对产品的理解一定要彻底。

如果客户根据视频的魅力选择咨询，就会证明客户的心理对这个产品很有趣。 有趣并不意味着一定要买.。 客户可能不知道这个产品是用来干什么的，是怎么操作的，如果一个销售员不能很好地解释自己的产品，你前期的所有工作都是徒劳的。 整个销售也到此结束！

3 .价格

在客户理解了产品整体的性能和采用方法后，一定会问的问题之一是价格。 如何定价可能不是你的权利，但在面对价格问题时，不要直接迅速回答问题。 首先，在前两步的咨询和产品介绍中，也应该简单地理解客户的性格和对产品的欲望，比较不同客户的欲望，制定不同的解决方案。 但是，无论如何解决，我们都会在报价前或报价后的点上说明产品的价值，以及该产品被客户采用后带来的帮助。 我建议小编在第二步铺垫！

4 .拒绝顾客

报价后，顾客可能成交，拒绝。 一般顾客的拒绝是不直接回复。 那是我销售员的考验。 通常，初学者可能会直接发送消息，或者认为顾客没有希望，直接放弃。 这才是销售员的能力体验，这时销售员应该做的首先是分解拒绝顾客的原因，大部分原因是价格高的问题。

客户想买，只是觉得价格有点高，这时的我们必须知道及时的变通。 一个没有折扣。 二少五块钱。 可以通过5个8折等操作达成交易。 客人买一个也是邮费。 买两个也是邮费。 所以，这个操作也改变了。

如何解决售后服务的问题，使顾客成为长时间稳定的收入来源

1 .不能以同情心，尊重客户的观点，处理问题的态度来理解客户的状况。 特别是在运输方面，经常会得到客户的投诉和理解，所以此时考虑一下吧。 我知道客户生气的原因，所以解决问题必须心平气和。

2 .提出处理方法，征求客户同意，你的销售经验告诉你如何解决这个问题是最妥当的，但必须征求客户的同意。 这不仅仅是尊重，而是一种态度，让顾客感受到自己的重要性和我们销售员对他的感觉！

3 .顾客不同意公司的做法。 寻找顾客希望处理的做法，如果顾客不同意你提出的处理方案，我们可以很容易地让顾客探究自己是否有更好的处理方法。 通常情况下，如果顾客不同意你的方法，他一定有自己的想法，合理的信息表达后，这个问题就会被处理。

4 .事件处理后，及时询问顾客满意度也是最容易忽略的步骤。 是很多销售员最不在乎的事，也是失去顾客的最重要原因。 不管之后发生什么问题，处理过程中发生了多少争论，事件处理后，我们都会马上询问顾客他这次购物的满意度，如果有什么好的建议，这一步不仅可以向顾客诉说他的不满和这次购物的不舒服。 如果能及时拜访顾客，这个顾客成为你的回头客就完成了80%。

好吧，今天的小编复印件在这里分享。 下次再谈吧。 如果喜欢小编的文案的话要关注小编哦。 给小编赞，小编就更努力了。