因为孩子的消费行为极大程度上依赖于孩子的消费能力,而家长作为家长的决策者,便与家长直接挂钩。

家长对孩子的消费行为一旦产生信任,再有较高的消费比例,自然会为孩子选择相应的培训机构做铺垫。

那么,如果家长不相信某个培训机构,或他们的培训机构不好,或有一些不专业的学生,他们怎么会放心呢?

教育机构对家长的消费行为,其本质是家长对孩子的一种尊重。换一句话说,家长对孩子的教育,其实是一种尊重。

为什么那么多学校会做一些收费培训班呢?

因为一般收费的培训班在课程定价上,都是受到老师的“影响”。这一个让家长不敢轻易怀疑,因为很可能,一些老师的收费很高,他们完全不考虑机构的声誉。

对于教培机构来说,为了让孩子有更加高的成绩,进而有更加多的学习机会,有一种方式就是,让家长成为机构的合作伙伴。

这亦是最容易产生影响的一个问题。这里其实有一个很好的方法,就是,让家长和合作伙伴互相尊重彼此的能力。

培训机构普遍采用以服务人员为对象,他们把服务人员分为两类,一类是教师和学生,另一类是家长和学生。对于老师来说,学生是机构的直接成员,他们最主要是做一些推广,而老师则是整个机构的被动成员。如果没有专业工作人员的支持,机构就会面临这一个问题。

当机构面临学员的服务质量、学员需求等相关问题时,机构就可以有一个专门针对学生,专门提供服务的平台。当这一个平台成立时,就可以通过一个服务机构,帮受众解决很多问题。

三、关注好的结果

有一个基本的做法就是,根据自己的情况,选出一个能打动受众的过程,让他们感受到机构的存在,与之产生共鸣。这亦就是为什么有很多机构会陷入“花钱不见效”的恶性循环。