抓住重点!教你写出简短有力的投诉信

1.危机的目的和原则

危机事物发生后,多数公司会发送电子邮件。

一般的电子邮件地址可是QQ、微信、博客、微博、雅虎、msn、msn等。

这些EMAIL可以群发,发送给所有订阅者,根据每个EMAIL地址,发送者要传递的信息不一样。同时,EMAIL地址也会在邮件列表中显示,因此发送邮件列表并非一个明智的选择。发送电子邮件需要避免“发错了人”、“发错了”这样的邮件。而且邮件的主题也需要留意正确,正确、相关、安全才算是重要的。

邮件主题应突出重点,控制邮件内容的大小。

一封邮件的标题,需要体现一个重要的内容。如果邮件的标题不够吸引人,那么就会适得其反。因此在邮件的内容上需要留意简洁,精炼,要包含核心信息。

邮件内容应精简,避免对方一眼就可以看出你的目的和所要传递的内容。

邮件的内容要力求简单易懂,不要使用太过专业、含有歧义的词语,避免阅受众的反感。

邮件的内容要针对目标消费者群体,要多使用语言风格来推广公司品牌,根据邮件内容来针对不一样的受众群体,从此提高邮件的转化率。

如果邮件群发公司不掌握邮件内容的规律,没有把邮件营销的成功要素用正确的语法来表达出来,那么,邮件营销就无法取得好的效果。

二、邮件标题:简洁明了易吸引访客

打开邮件,第一眼看到的是邮件的标题,标题如果超过三行,就会给人留下很深的印象。因此,邮件标题必须简短明了地表达邮件内容。

如果邮件内容很长,受众一般没有耐心看完邮件,因此邮件标题需要短小精悍。

在邮件中,除了需要吸引人的留意力之外,还需要突出重点,这样才会吸引受众的留意。邮件标题有时也能吸引顾客,对于邮件的内容亦是十分重要的。

邮件内容的介绍,并非说正文部分的内容必须写的很详细,否则顾客会觉得这一个信息不可靠。