各位小伙伴们，大家好，今天在这里给大家分享：关于我们在PR从业中，日常的PR软文该如何写。

本次的课程一共三大模块：

怎么理解软文的定义？到底啥是软文？我们平时在企业里都写过软文吗？大家肯定第一印象都是写过。

那到底啥是软文？我先和大家分享几个概念：啥是软文？

官方的说法：公司通过策划，在报纸、杂志或者互联网上刊登的，可以提升公司品牌形象和知名度的，促进公司营销的推广性、阐述性的文案。

这实际上是一个很以前传下来、很古老的说法。

我们广告界的说法是：相对于硬性广告的软性广告。

比如说像前几年流行的凡客体，就是这种类似的。像类似于创意广告，这种就被广告界认为是软文。

但实际上这种说法在我看来实际上也是比较单一的。我们现在进入了一个移动互联的时代，在这个时代我们有怎样的说法？我总结的一个说法：

软文是有行动目标的。不管是哪个类别的软文，只要具备传递性、故事性的，它就是软文。

我给大家分享一段罗辑思维罗胖说的话：

“你有没有意识到这个年代一个体的文案表达能力变得特别重要，我们大部分的人际交往都发生在不见面的状态下。我们在线上投递简历，在微信群里跟人开会，在邮件里跟供应商谈判。用文字说服目标顾客，眼神微笑声音动作在很多情况下，根本使不上。

你不得不指望用文案打动别人，文案利益处占便宜。网恋的机会都比别人多一点，很可惜很多人的语文训练不足以应付这样的社会变化。”

我觉得这就是咱们现在的一个感觉，我们见面的机会非常少，比如咱们现在大家一块上这个课，可能在以往几年前是必需要在课堂上的，但今天在线上都全处理了。如果今天我的文案表达能力不好的话，可能大家听一听就不爱听了，软文其实也是一样的。

如果软文写得不好的话，大家也就不爱看了。因为此在这里和大家多说一句：我们既然从事软文、PR的这个职业，企业目前急需用PR的力量促进形象，我们得在文案上多下工夫，为自己、为自己的事业、为自己的企业。

创业企业怎么运用软文？在这个开始之前，我给大家分享一个小故事，可能有的朋友也听过“一只狮子引起的一场离婚案”这个故事。故事是这样的：

大勇出差在外，突然回家。在门口听到有男人打呼噜的声音，大勇默默地走开，发了个短信给老婆，离婚吧，然后扔掉手机卡，远走他乡。三年后，他们在一个城市再次相遇，妻子问为何不辞而别？大勇说了当时的情况，妻子转身离去，淡淡地说那是瑞星的小狮子。

这就是瑞星刚开始创业的一篇新闻稿，它很巧妙地把瑞星的杀毒软件植入到这个软文当中，这应该算是一个小故事形的软文。

怎么来界定自己的目标呢？比如，我们企业做文字的，在撰写软文的时候，有的时候是浑浑噩噩的，不知道从哪儿该着手。文案有的时候就是拼盘式的，文案东拼西凑，这样的软文质量一定不是较高的，归根到底其实就是一句话：没有一个确定的目标。

因为此，我们在撰写软文的时候必需要搞清楚，这个软文对比的是什么样的人群，他们浏览什么样的媒体、网站，最关注的是什么？这些在开始撰写软文之前我们都要拆析清楚的，还要注意他们易于接受的传递方法是什么等等。

这样实际上是为软文的撰写和下一步的发布宣传打下了一个非常好的基础。

给大家提个醒：我们只有树立在目标群体的真实诉求基础之上，这样的软文才能够引起共鸣，才能够取得更好的效果。

发新闻、撰写软文一定是循序渐进的过程，软文肯定不可能像硬性广告那样，简单的粗暴。

比如，像前一段时间的瓜子网二手车买卖平台，全国各地铺天盖地的广告，那就是简单粗暴的一个形式，相对来说消费的广告费用也是非常高的。但对于多数的创业企业来说，其实刚开始的时候，企业规模还小的时候，广告费用还是有所计算的。

软文就是一个性价比非常高的一个广告方法，通过文案潜移默化地影响目标群体的思想。通过长时间的这种循序渐进的推广，慢慢地实现从量变到质变的一个效果。

因为此，我们要培养一个习性，我们要做软文，一定是一再不懈地更新自己的文案，而不是一个说我今天发了一篇，然后等着我下次有事的时候，再发一篇。软文一定是需要一个长时间的规划的。

举个例子，一年12个月，我一个月发3篇，每一篇什么形式的，都是安排好的。这就是一个长时间的习性，如果我们只是偶尔更新一两次，这种情况我建议不做也罢。因为软文最终的目的要达到一个矩阵式的传递，矩阵式的传递就是要长时间培养我们潜在的和现有的这些目标顾客和目标群体。因为此，建议大家的微信还是要经常更新的。

另外，涉及到其他对外推广的软文也要发到媒体上，我的建议是：根据我们的公司品牌的走向、产品的走向，制定一个软文的营销计划，制作为一个时间的进度表和人员的安排表，也就是具体落实到每一个责任人，然后监控好时间、协调好从业。

这样的话可以争取能够做到每天定时定量更新文案，如果时间比较紧张的话，可以每周固定更新几天，这样的话可以保持一个长时间良好的习性。

为什么说这个要讨喜呢？因为大家都在做关键词。

做互联网企业的通常都比较清楚，关键词都是客户在各大搜索引擎中输入的，它能够最大程度地概括客户所要查找的新闻、文案的字或者词，这样的话其实对软文的宣传也起到了至关重要的作用。只有选好和选对关键词，才能够提升软文的搜索排名。

在撰写软文之前，我们要明确主关键词是什么，并且我们也要通过百度，找大量的、关联的一点关键词，以及观察文案中关键字的密度，通常来说标题肯定是要设关键词的。

比如，我在标题里埋了我们公司的一个简称，并且文案的开头、结尾也是非常重要的，都要包含一点关键词。如果文案的字数大略在400到500字的我建议关键词出现7、8次是最好的。

并且我们需要注意关键词前后语句一定要通顺合理，成千上万不能为了突出关键词，而把客户体验的环节抹杀掉了，这样会影响客户体验，影响网民看这篇文案的心情。

标题为什么要有噱头呢？所谓人靠衣装、佛靠金装，新闻的标题就相当于我们做包装，相当于给公司设计一个特别好看的LOGO，它决策了客户是否会点击这篇软文。

如果标题一瞬间抓不住客户的目光，文案再好也是没有用的。因为客户一开始就不会打开你的软文，那写这种标题是没有任何意义的。

有一次，我原来一个同事老，在微信群里发了一则招聘的新闻“我们招聘啦，2016我们在XX等你”，你们想想，这种标题会有人点击阅览吗？倘若你起的是“大胸美女老总渴望小鲜肉”，就可以吸引越来越多的人。这种标题多火，多有噱头。

这就是举例子而已，我最终想强调的是：标题一定要实在，一定要有文案，并且也需要注意融入到上个步骤所说的关键词，然后加上具有吸引力的词语。

什么是具有吸引力的词语？比如：数字、疑问、免费、史上最牛、限时明星热门事情、跨年。类似这种的词语都是能够抓住客户的心思的，我们一定要把这些关键词用到我们的标题里，甚至是用在我们文案的开头里。

标题好、文案烂，这叫金玉其外败絮其中，它会遭到客户的抛弃。软文就是一种软性的形式，它追求的感觉是如流水一样的、春风化雨、无声胜有声的效果，从而让客户深深地陷入我们的圈套。可是群众的眼睛是雪亮的，只有在植入广告的并且不引发客户的厌恶，这才是真正的软文高手。

因为此，这就涉及到具体的软文内功了。

文案如何样才有料？我的经验告诉我的是：我们平时一定要一再多看多写，看一点有意思的文字、文案写得比较好的书，每天多练习，提高自己的写作水平。并且还要切忌不能硬套广告，一定要做好铺垫。

利用好这个写作妙招，软文才能够实现这种完美的结合。否则，干巴巴的软文确实无法实现我们产品价值的传播，更无法实现公司营销的目标。

因为此，我觉得大家既然是从事这个领域的，自己就要给自己定一个多看多写的计划。我们要多借鉴、多了解，才能够加上自己的一点思维方法，写出更好的软文。

写出一篇精彩的软文，实际上并不等于从业就结束了，还有具体发布的问题。有的企业有专门的媒介，有的企业文字和媒介都是一起的，不管是怎样的，想选好投放平台的，必需要对投放平台进行拆析，拆析我们真正适合什么样的媒体。

软文的传递渠道有很多种，比如信息类的门户网站、论坛、微博、微信。对于我们创业公司来说，资金是非常有限的，不可能把很大一部分的钱投在软文的投放上，这个时候我们软文发表就尽量选择百度信息源或者网站转载率高的、权重比很高的渠道。

并且我们要辅助于现在一点比较流行的垂直论坛，以及博客、微博、微信等形式，这也能够达到一个比较好的宣传效果。

这就是创业企业怎么运用软文，一共6大步，我们每一步都不能落下，我们每一步都要有清晰的理解。

软文在PR中的重要性到底体现在哪儿？其实大多数人认为：软文没有用，软文不就是发到网上，然后能看见信息的吗？我们也不知道能不能达到什么样的购买率。

但其实软文不是提高购买率的，软文是能够提高你的企业品牌识别度和影响很大的。没有这一步的话，何谈你的购买率？

软文和我们产品的企业品牌、公司的整体走向是相互配合的，并是不软文起到了什么样的决策性作用，但实际上软文是绝对能给我们带来流量的，它相当于一个广告的位置。如果企业全年都在做软文的话，它一定会有一个长时间的效果的，因为软文最重要的作用就是能够引发我们目标顾客对我们的关注。

另外，潜在目标群体流量的导入，购买率不能直接形成转换率，但是它可以导流量，这跟我们基础的SEO有关系。比如网站刚上线的时候，我们肯定要围绕网站做一点SEO的从业，SEO就包含了软文，我们宣传的产品、新产品、新模式到底是什么，体现在什么样的方法上。如果在初期就这样做的话，会有稳定的流量来源。

因为，权重比很高的门户媒体每天的点击量都在成千上万人次以上的，你比不过的。因为此，不管是在哪个频道、在哪个页面出现的一篇新闻稿，它有一定的点击量。

软文还有一个作用就是降低公司的营销价钱，最大的作用在于潜移默化的营销，让我们的客户最终形成购买力。但是这跟软文的隐蔽性也有很大的关系，当你阅览一篇新闻稿的时候，其实你以被这篇软文文案广告影响了，或者说你相信了这个软文文案广告要宣传一个产品的这种特点。

这就是软文文案广告潜移默化的作用，因为此我们在撰写软文的时候，一定要把潜移默化的文案、形式表达出来。

对于很多创业企业尤其是创业初期阶段来说，软文是一个非常好的宣传方法，价钱低、传递广。如果，我说的不是信息稿，各大门户的网站是非常容易形成传载的，我们也能取得产品的公共信服力和客户的信任，这样可以极大地提高公司的品牌在人民心中的知名度。这就是为什么软文最后要写成信息。

并且软文也是一个危机公关的好帮手。一个公司在成长的过程中，难免会存在一点负面的新闻，特别在网络新闻这么发达、膨胀的时代下，互联网传递的高速性可以无限复制，对于一个公司品牌的维护来说，埋下了很多隐患。软文其实就是在互联网的危机公关当中发挥了比较大的作用。

比如我们可以编写对比某件事件的正面软文，然后在我们的各大门户媒体上进行投放，实现这种相应的负面新闻的压制，并且也发出属于我们自己的声音。软文，一定能够体现公司的社会公共信服力和市场的影响很大，增加公司的可靠度。

这种软文我们一定要写成跟领域、客户、客户、社会有关，一定要写成这种模式。要点不在于介绍我们宣传的产品，而是我们宣传的产品能够给客户带来什么，能够实现什么样的变革，能够改变什么。

这就是软文在PR的重要性。

我们经常在媒体中看到的信息，从信息报道中出类拔萃的新闻文案的信息文案。信息类的软文易于传递。

每一个公司、每一个产品都有一个故事，现在创始人也都爱讲故事，故事很重要，尤其现在大家喜欢看故事，喜欢兴趣的故事，也喜欢悲情的故事。用一个完善的故事带出产品，产品的光环效应和神秘性给客户心理造成强含蓄，这样的话销售就成为必然。

当然讲故事不是目的，故事的背后产品线索才是文案的关键。

为什么把微信单独出来，因为现在大家看到的很多软文都是在微信里出现的。微信的软文有很多妙招，首先是标题，其次文案。

它一定要逐步引诱客户，它实际上没有定义，我自己给的定义是：微信软文是根据产品的概念和优势进行深度拆析，能够进一步引诱阅览者进行花费的文案模式。点开一篇文案之后，软文要进一步引诱阅览者的。

这三类的软文在我们日常的PR从业当中，占着一个很重要的作用。信息类的软文就是可以发到门户上、媒体上的，故事类的软文也可以发到门户、媒体上，并且也可以发到自己的微信平台上。

做好信息营销软文的公司PR规划，做任何事件实际上都要先规划好、计划好。结合公司自身的一个情况，设定信息类软文的发文目标。

比如我们的目标有可以提升企业品牌形象的、做企业活动推广的、做产品开始卖、上新三板的，也可以说是产品革新模式的不同的推广目标，信息软文的撰写和投放的周期一定是不同的。

因为此我们要把我们的目标界定好，信息营销软文的一个目标实际上是以软文化的具体表现形式，最终达到建设形象和获取利润的目的。软文的营销计划，要根据自己的公司情况，组织实施修正属于自己公司的软文操作和软文发表的规律。

怎么起一个可传递可抓取的软文标题呢？举个例子，我们之前的一个顾客是智能大数据的机构，我们给他起一个标题“十年高考影响房价”，这个标题就是非常有噱头。大家会想房价是什么，为什么是受高考影响？因为“放价”对大家来说就是一个十分关注、敏感的词。这就叫可传递、可抓取。

第一，起标题一定要注重平铺直叙，切忌虚，一定要务实。

其实信息就是用事实说话，信息就是把发生在我们身边具体的事说出来，标题最重要的是要有料，一定要有实实在在的文案，这样的话大家才能看到我们想要说什么。标题切记泛泛而谈，一定就是直击我们的要义。尤其是互联网信息，重在点击几率，标题党一定是能够起到重要意义的。

我们就是要把这个给做好，标题平铺直叙，忌虚务实，言之有物，突出我们要表达的一个事实的文案。

很多比较好的标题，往往都是通过抓取了文案文案的核心要素，通过恰当的组合吸引受众点击，做到掷地有声。

第二，标题一定要切记插广告语。

第三，标题的语法一定要得当，符合语法的要求。

新兴的互联网语言要恰当采用，太另类的词语可能会雷人，让受众看不擅长，也尽可能别用。

并且标题一定要短，尽可能别超过14个字，尤其是发在媒体上、门户类网站上、博客上、微博上的。微信的标题相对来说可以长一点，因为微信在微信朋友圈展示的时候，文案如果长一些的话，大家会看得更清楚。

比如“奇虎案广东高院开庭审理”这个标题让人一看就没有有趣，甚至大多数人都不知道奇虎是什么。

但是如果将标题改为“奇虎起诉腾讯索赔1.5亿，庭审激辩三大焦点”，这就是一个实打实的软文标题。因为大家肯定都知道腾讯企业，可能会想奇虎是何方神圣？竟然敢跟腾讯打官司，还索赔1.5亿？这样的标题才是立意新奇的这种好标题。

第五点，切记模棱两可。

大多数人在写软文标题的时候，特别喜欢采用疑问式的口吻。这种模式不是不可以，但是要尽可能少用。如果用了，也要恰到利益。

比如有“淘宝商城为何变成天猫商城”，没看过这类文案的人以为淘宝公司出问题了，以为公司被收购了，但实际上应该是“淘宝商城更名为天猫商城”。因为此写标题的时候一定要切记模棱两可。

最后我要强调一下，互联网信息对于公司品牌推广和宣传实际上是至关重要的，因为此我们每天都得琢磨怎么写出具有冲击力的互联网信息的标题，这才是我们致胜的砝码。

一个好的软文标题只算成功的一半，如果想让网民越来越多地吸收软文的新闻，软文的结构就显得很重要了。

很多公司的企划、包括文字，没做过记者就不太懂信息是什么，这就会出现公司的公关稿就和广告一样，这是不擅长得信息写作的。因为此，如果我们没从事过媒体的话，也一定要多看看一点好的互联网信息。

并且我建议大家买一份报纸看一看，报纸里头的消息写作，比如标题、导语，还有正文结构其实都是非常规范的。大家可以平时看一看报纸，看一看他们的一点写作的方法和妙招。

第一：标题

标题刚才讲了，在这里就不说了。

第二：导语

有的时候导语有副标题的，但是现在副标题通常来说都比较少，那现在通常只有一个主标题就够了。

导语就是文案的第一段，是一句话，或者是一段话。导语一定是我们在信息软文里最有价值最有核心事实的一个概括。

因为此，大家一定要在写导语的时候，把最想表达的核心的要素表达出来，这才是能真正引起人的导语。

第三：主体

主体就是对导语的展开和补充，要具体地阐述我们要表达的文案。

主体文案首先一定要运用好分段式的写作方法，现在都是短小精悍的文案，每一小段表达一块文案，并且最好也可以列成关键词或者小标题的形式，这样大家就能够很清晰地看到我们文案表达的是什么。

第四：背景介绍

这是对信息的历史情况、环境条件的介绍。公司在写信息软文的时候，背景可以增加一点公司的新闻，或者创始人以接受记者采访的形式，表达自己的一个意愿等等。

第五：结语

结语就是最后一句话或者一段话，是具有启发性和激励性的语言。其实在信息软文里，结语可有可无。我们可以根据自己的公司和产品的自身情况做相应的拆析和梳理。

信息软文编写中有什么小心得？我们一定要善于运用信息一点惯用的词汇，这样才能够增强正文的信息性。因为信息是一个很固定的模式。

比如信息5个要素，简称“5W”：时间、地点、人物、发生事情的过程、原因，我们把这5要素表达清楚即可。时间和地点的概念可以引诱网民，引诱受众产生与该时间和该地点的关联联想，加深印象，淡化广告新闻。

另外就是信息源的一点词汇，比如“据调查、据了解、笔者还了解到，小编还了解到、据谁谁谁说、笔者亲眼看到”，这些词汇可以让网民更能够感到新闻真实，并有据可查，当然新闻本身也一定要真实。

大多数的公司在软文编写的过程当中，喜欢采用某某企业、某某产品怎么怎么，网民看不到也感觉不出写作者的身份，也就没办法把自己融入到文案的角色当中。网民在阅览习性上的自我角色是什么？他们找不到，会导致网民无法在阅览中评估自己的定位和立足点，他就会产生第三只眼看热闹的感觉。

在这里我总结了一共四点：

第一：数据融合法

数据融合法不是对比于全部公司的，我们要结合自己公司的优势。比如我们的公司就是一个大数据的机构，或者我们的公司就是一个做安全云平台的，我们都有自己的数据。这个数据如果是散的，大家就看不出来有任何价值。但如果我们把数据进行统计、拆析，数据就可以形成有价值的信息。

我们在移动网络时代一定要合理地运用好数据，数据能够样式化，能够通过图片文字的形式表达出来，这样可以给大家耳目一新的感觉。

同样数据也可以信息化，通过数据我们形成具有领域价值的信息类数据报告，然后植入我们的新闻。这种信息如果一旦做出来，一定是形成重磅的信息。

第二：公司产品新闻的植入

如何植入？不要一上来就直接写公司新闻，要先说一点社会的热点，说一点领域的情况，然后再引入产品。

举个例子，比如一个智能老年设备可以挂在老年人的腰带上，让儿女在异地他乡通过手机就能够看到自己的父母，检测他们行动、睡眠的监测等，这个产品该怎样写软文？

我们在文案的开头完全可以以故事的形式开头，讲述父母和孩子的亲情故事，在引入产品处理了他们什么样的问题，这可以引发大家的共鸣，巧妙地把公司的产品新闻植入到我们的软文中。

第三：公司创始人领域拆析法

公司创始人可以借助媒体的力气，对领域进行拆析。比如我们是做网络金融平台的，我们就可以通过公司创始人的领域拆析，把自己的观点表达出来。这可以极大地提高公司和产品的权威性。

再者年节马上就到了，有大量的媒体在做年终专稿，我们就可以借助媒体来充分表达我们公司创始人表达的一点新闻。

第四：商业模式革新法

首先要看企业或者产品是什么样的新模式。如果说是一个好的模式，新的模式，媒体本身也会关注，在媒体注定关注之前，我们要自己把我们商业模式的革新充分发掘出来。

说直白点，做PR软文的在这块儿的写作过程当中就要跟着我们宣传的产品经理走，跟着我们的创始人走，我们要把他们要表达的、要说的，通过我们的提问、采访，做深入的发掘。这样可以很好地把商业模式革新的新闻精妙地融入到一篇新闻稿当中。

好，以上就是我今天要跟大家分享的关于软文的三部曲，下一次课程当中，我们还会继续跟大家分享故事类软文的操作方法，谢谢大家。