软文传播是各取所需的过程，对宣传者来说，获得客户、促进销售、提高自身的影响很大。 找到客户需要的产品，满足诉求，解决问题。 这就像游戏，在遵守一定的条件和一定的规则下，双方从各自允许选择的行为或策略中选择实施，从中分别得到相应的结果或利益。

但是在市场化经济的背景下，软文传播结果的最终裁定者是顾客，也就是顾客是参加者之一，也是审判。 换句话说，这个过程并不不公平。

如何在这不公平的“游戏”中，得到客人的青睐，最终实现双赢？ 恢复原状是了解客户，了解客户的喜好和诉求，帮助客户解决问题。 概括地说，它包括三个维。

一、接近客户目标

读一本书的时候，刚读了两页，想做别的案子，很简单。 但是，再看两页就很难想放下了。 这是因为越接近完成某项任务，就越有中途不放弃，宁可无视一切来完成的共同倾向。

这在管理学上也被称为激励理论，调动积极性的大小取决于期望值和效价的乘积。 也就是说，一个人的身体越掌握目标，达成目标的概率就越高，就越容易被激励。

那么，在软文传播中如何使用这个理论呢？ 其实，就是提供符合客户目标的要点。 例如，客户需要一台洗衣机，确定了所有的性能参数、功能要求等，但只有价格还没有确定。 这时软文的传播是接近顾客的目标，也就是强调自己的价格特征，促使顾客购买。

二、运用“心理账户”

“心理账户”是指为购买产品而支付的价格、心理感受能力。 最大的优点之一是相同的价格根据场景不同心理帐户不同。

例如，月收入5000的人在餐厅吃饭。 如果只有自己的话，500元只能用“贵”这个词来表达。 但是，如果是多年没见过的老朋友，500元完全没什么大不了的。 因为在“维持关系”的心理账户中，你的预算上限远远高于自食其力的花店。 也就是说，在这个账户中，你表现得更慷慨。

同样，软文传播中也存在这样的心理账户。 市场宣传人员很好地认识到这些关系一直由客户维持，并提取自己的产品，帮助客户完成“维持关系”的任务。

比如公司发表软文，相关平台有丰富的新闻媒体资源，像门户网站、领域媒体、地方媒体、复盖新媒体的文芳阁，有自己的优势，比如价格便宜、资源丰富。 不足以打动顾客。真正应该做的是找到公司的“心理账户”，为了获得越来越多的信息源收录，与介绍“信息源收录媒体资源丰富”相比，公司会觉得收获相当大。

比如公司发表软文，相关平台有丰富的新闻媒体资源，像门户网站、领域媒体、地方媒体、复盖新媒体的文芳阁，有自己的优势，比如价格便宜、资源丰富。 不足以打动顾客。真正应该做的是找到公司的“心理账户”，像想得到越来越多的信息源收录一样，做“信息源收录新闻媒体资源丰富”的介绍，相对于此，公司让我觉得收获相当大。

三、调动客户的责任感

因为人是群居性的，所以经常扮演各种各样的角色，承担着各种各样的责任。 对于这样的责任，有无论如何都不在乎的时候，也有不在乎的时候。 在这种情况下，我希望任何身体都有人帮助我。

因此，在软文的传播中，文案必须调动客户的这种“履行责任”倾向，让他们意识到自己有孩子，父母关心，关心有恋人，把自己的产品变成履行他们责任的必需品。

在软文传播的这个“游戏”中，如果在市场化经济的背景下，宣传者总是处于劣势。 因为顾客既是参加者也是裁判。 要让裁判判断想赢的是自己，就必须理解裁判，理解他们的喜好、诉求、等待处理的问题。 只有这样，才能实现双赢。