每年一度的双十一销售节购物狂欢节大站开幕，各企业品牌纷纷打鼓，准备在兰德做大工作。

但是，在自带流量的“双十一销售节”中，营销并不那么简单。 改变了中国支出生态的双十一销售节，竞争激烈，想共享“双十一销售节蛋糕”的企业品牌很多。 客户对企业品牌的敏感度越来越低，对双十一销售部分的热情也没有以前好了。

因此，企业品牌以前的“双十一战术”不再适用于明显迅速变化的中国成本市场。

文芳阁认为，企业品牌要做双十一营销，必须先从“口碑沉淀”开始。

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双11疯狂背后的“从众心理”

创造声誉打造企业品牌护城河

直到今天，“双11”被大众集团的潜意识+商人有意识地描绘成新图腾。 2017年11月11日，以马云的“功守道”为传达中心，不知道哪个是商业，哪个是文化。

回顾十二年的双十一销售节，隐约能感觉到21世纪的脉搏，能感觉到无形的手在后面推着。

因为在任何现象扩大的背后，刺激都动摇了无数人心中的g点。 马云的背后，除了5亿名被称为他疯狂的女性，还有心理这个“恶魔”的辅助。

在双十一销售节的狂欢中，能保护自己的人很少。

单狗在线solo，失败者的母亲们疯狂团购。 能量pk可以逃避抢红包的道路，但不能逃避女性购物车。 右下角电脑的桌面菜单栏在闪烁，总是通知你不买一点吗？

人们总是容易受到影响。 他们追求的是集体狂欢。 所有人购物的时候，你能保证不被夺走心吗？ 这也证实了心理学的从属心理。

根据1908年出版的古典心理学著作《社会心理学引论》，人类有11种本能，其中“屈从本能”和“群居本能”是大众心理学的根源之一。

作为群居动物之一，人们在生活中多少受到一些心理影响。 只有少数人能保持独立，但从大众心理来看是大多数人普遍存在的现象。

这种心理反映在双十一销售节的购物狂欢节上，是集体盲目运动的无意识。 人们希望输给费用，享受从个人购物到集体竞争的双重刺激。

实际上，也可以从公众中扩展企业品牌的口碑营销。

从公共效应看营销中发挥的作用是具有自我传达、人群凝聚、良性循环的能力。

满足标准时，客户的评价能力下降，因此容易发生跟风的行为。

从一般的效果出发，给客户“别人购买，一定没有问题”的想法，容易产生对产品的信任感。

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网络时代

频道死了，口碑是国王。

“金杯银杯比不上客户的口碑”，口碑对企业品牌非常重要。

菲利普·科特勒曾经说过:“口碑是生产者以外的个体明示或含蓄的做法，不经过第三者的解决、加工，传播某种特定或某种产品、企业品牌、制造商、销售者，以及这些对象的组织或个人新闻。

让我举个星巴克的例子

星巴克成立于1971年。 20世纪90年代，星巴克从未在媒体上做广告，用古老的口碑方法确立了企业品牌。

星巴克由于股票上市和低价扩张，迅速发展成为世界上最有名的咖啡连锁企业品牌。 星巴克的创始人霍华德·舒尔茨( howard schultz )经常说星巴克创造了自己的企业品牌，但商业教科书上并没有这样做。

随着网络web3.0阶段的到来，人们接触新闻的方法越来越多，人与人之间的差距也逐渐打破，口碑营销发生在这个时代。 当然，这不是因为社会交流时代的到来，口碑营销的诞生，而是因为网络时代的到来，口碑营销进入了爆炸的时代。

众所周知，在web1.0阶段，企业品牌通过互联网、电视和媒体与顾客接触，在顾客封闭的环境中收到新闻的情况越来越多。 企业品牌只有建立公关渠道，才能控制信息，获得良好的销售额。

在web3.0阶段，人们成为了互联网的领导者，企业品牌和顾客之间的联系机制发生了变化。

从结构上看，渠道不再重要，可以看到网络中介的好处对渠道逐渐边缘化的影响很大。 在今天的时代，口碑营销才是营销的真正核心，互联网时代，口碑营销意味着一切。

另外，双十一销售节迅速发展已经12年了，品牌宣传也从产品导向升级为顾客导向。

因此，企业品牌必须正确理解客户的费用心理，发现或发掘客户的诉求，让客户接触和理解产品，然后利用他们的从属心理，进行口碑沉淀工作，更新营销手段，从而建立长时间的竞争力

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双十一销售部分

企业品牌如何进行口碑营销？

双十一销售节进行到12年，作为从无到有的购物狂欢节，成为中国商业史的里程碑，给企业品牌带来的意义远远超过千亿交易量本身。

所以问题是，企业品牌应该如何进行口碑营销。

1.利用软件文本市场营销

网络时代给人们带来了新世界，为宣传打开了新的大门。 在新的营销时代，企业品牌将获得无限的可能性。

从独特的社会视角来看，企业品牌传播可以具有更强的传播活力。 这个时代，如果公司不寻求独特的传达手段，注定会半途而废，这是毫无意义的。 从迄今为止成功的营销例子来看，成功的营销当然不是随机的，而是偶然的。 只有定位，对症治疗，才能更有效、正确地传达企业品牌。

软件营销是一个很棒的突破。 软件营销将公司的推广文案、信息、会议活动、新视角或引起网民共鸣的文案刊登在各种信息媒体上，从媒体上或各搜索引擎关键词检索中看到相关文案，产生了广告效果

信息营销具有收录快、转载广、一定的公共说服力和权威度等优点。 现在很多公司构筑企业品牌，扩大企业品牌的影响，提高企业品牌的声誉，成为提高公共说服力的重要手段之一。

2 .创建百度百科

至今，各大搜索引擎仍是读者获取新闻的主要方法之一，为企业品牌塑造提供了良好的机会。

百度百科有信任公众的基础，所以如果公司通过百度百科普及，百科产品本身的权威度和权重就很高，企业品牌的形成就变得容易了。 特别是对于多产品多企业品牌的公司，如果百科应用得当，可以配合多种营销方法，大幅度提高辅助营销的转换效果。

另外，百度百科拥有庞大的客户群，在进行流量转换时，可以通过这种方式帮助公司增加目标群体。 百度百科带来的流量巨大，每天的流量可以说超过了公司自己公司网站的总流量。

3.百度知乎问答，潜在输出品牌数据

百度问答是利用百度各大搜索引擎中的百度知道，进行营销活动，百度知道也被称为百度问答宣传。 从字面上看，它首先由“问题”和“回答”组成。 问答宣传由于落地快、排名好、权重高、可靠性高，一直被认为是优先的营销推广方法。

大多数情况下，客户遇到棘手的问题时，会通过各大搜索引擎搜索关键词。 企业品牌是通过公司官方、相关客户、同行的互动问答，在平等交流中，无形输出产品和品牌数据，使客户更容易信任，在口碑营销中常见的方法。

4.kol投入，利用意见领袖的传达力。

kol不仅拥有相关行业的话语权、号召力、深厚的权威，而且拥有很多非常有粘性的忠实粉丝。 kol的魅力给企业品牌的所有人带来意想不到的宣传效果和潜在客户。

对企业品牌所有者来说，销售购买率是最现实、最快的。 kol的个性代言人可以制作可靠的场景。 普通人和名人都可以制作同样的心理场景。 也可以创建客户和企业品牌的对话场景。 这些场景可以形成心理储备，直接影响购买决定。

总结[/s2/]

简单来说，对企业品牌来说，双11营销的关键是建立优质的口碑营销。

也就是说，从客户的心理诉求来看，客户关心什么，他们想听什么，给他们什么。

客户想要好的服务，所以达成了海底打捞。 客人想要的是实惠，所以双11活动、美团等取得了很好的效果。 客户希望花钱买性价比高、更好的东西。 雷军把它拉出来，从而达成了小米。