如果你的文字在5秒内无法抓住客户的观察力，他会毫不犹豫地离开。

世界这么忙，没人会在你的文字上浪费一秒多。

如果你的文字在5秒内无法抓住客户的观察力，他会毫不犹豫地离开。

说实话，只有5秒钟的时机，但为了抓住客户，痛点文字是真正评价营销人员实力的重要指标。

那么，合格的痛点文字有什么要求呢？

了解客户。

掌握客户的认识

从客户的场景中

确定内部客户的默认行为。

阅览习性设计。

恰当的感情表现

……。

当然，不止这些。 为了不影响你的心情，我隐瞒了60%的其他要求。

那么，当你真的开始准备痛点文字时，该怎么办？

如果是客户，你想看什么？

首先，从客户的角度出发，在书写文字之前，需要从以下三个方面考虑整体的考虑事项。

你的文字给了客户什么样的认识？

你的文字让客人产生了什么样的感情？

你的文字给客户引起了什么欲望？

(1)认识

你的文字会给客户的大脑带来什么知识和形象？ 而且这些知识和形象，是你想要的吗？

更坦率地说，在客户看到文字后，如何理解这个文字？

比如，如果在铸铁牛排锅上写字，你会怎么写？

首先看看普通淘宝的铸铁牛排锅的营销复印件

看到“美国制造，百年企业品牌”的文字，你脑海中第一个想到的印象是什么？

所以，直接这样写字的话，客户调用的记忆不是我们想要的。

看看网上容易严选的铸铁牛排锅

开始联想到做牛排时的场景。 你想用那个做好吃的牛排吗？

基于上述示例的体验，我们可以分为三个级别形成客户对我们的认识

1，可视化

与人类1000万年进化的过程相比，人类数千年的长时间里，都是用肢体语言、表情、声音来表达彼此的信息，对已经形成大脑的“可视化”语言非常敏感，容易醒来。

最典型的例子只是马丁·路德·金i have a dream的演讲。

“有一天，在乔治亚的红山，我梦想着昔日的奴隶儿子能和昔日的奴隶儿子坐在一起，分享兄弟的友谊。 我们不要抱着敌对和仇恨的酒杯痛饮以满足对自由的渴望。 ”。

在这次动人的演讲中，金描绘了期待的画面。 这个20世纪最伟大的演讲是可视化带来高购买率的强有力的实证。

因此，如果需要写容易吸引客户的观察，就必须使用可视化的语言，让客户的大脑轻松地阅览文字复印件。

针对2、的使用

与拷贝一样，数字也不容易在客户的大脑中形成图像化的反馈，它可以帮助客户认识到迅速得到拷贝。

客户很难阅读“金钱和数字的实质大小”，因此当文字表现性能、参数、资金等特征时，如何表现才能让客户顺利认识？

答案依然可以从古老的历史中找到:人们倾向于通过“比较”来判断价值的大小，这是自然对人类简洁高效的生存判断法则。

例如，超市常用的折扣标签

因此，在你的痛点文字中，尽量参考“锚”，强调自己产品的特征。

3、贴标签

关于不知道名称的新产品，需要告诉客户的第一个概念是。

我是谁(类别)？ 我能做什么？

痛点文字的前提是什么？ 什么把你想传达的复印件牢牢锁定在客户的心理硬盘上。

大脑是最喜欢“懒惰”的器官。 在野蛮的时代，祖先们第一次和陌生人交往时，对这个身体迅速地初始设定是“敌人”、“可靠的伙伴”、“临时伙伴”还是“潜在的思考对象(异性的时候)”。

所以，在痛点文字中，掌握标签粘贴的大致情况吗？ 什么？告诉客户产品所属的“类别”。

如果把新东西的类别告诉客户，大脑就可以很容易地识别出“什么”，产生了初步的“期待”，类别和期待成为可以作为产品亮点展示的发源地。

(2)感情

你想给客户看文字时，会引起什么欲望？ 这个欲望是你想引起的吗？

大多数情况下，文字不仅意味着“一个事实”、“一个证据”(呼叫识别)，还意味着某种支持、某种反对、某种愤怒、某种恐惧(呼叫感情)。

那么，如何唤起客户的感情呢？

1、接近现实，增加代入感

有感情的文字有很强的代入感，比如沉迷于小时候的动画片，情侣毕业在异地，悲伤，对一夜成名的渴望等。 把生活场景的感觉代入文字，接近现实，你感受到的喜怒哀乐也能让客户有同样的感觉。

例如，“忘钥匙”可以说是大部分人经历过的“有点吵”。 360个安全门锁是安全门锁的产品海报，通过描绘“忘记钥匙”带来的不自然场景，让客户有代入感，意识到可以用指纹打开门的方便性。

2、采用第一人称比第三人称好。

人只对两种事件感兴趣，喜欢和自己有关系的东西。 第一人称可以有很强的主观感觉，“我”有什么样的感情，有什么样的感情和感情需求？ 用“我”开始读营销文案，你知道产品能不能应对“我”的问题吗？

3、寻找落差感和惊喜感，形成对的感情

落差能唤起人的斗志，惊喜能提高人的热情，但两者的强烈应对能引起顾客感情的低落和高涨，这种感情的反差能引起顾客的感情，达到文字的效果。