网络时代，无论公司规模多么大，服务和产品多么好，负面信息总是伴随着公司的存在，俗话说“树刮风”，规模越大的公司负面信息越多。 公司的负面信息一般有两种。 一种是产品和服务问题引起的纠纷问题，这种信息相对影响较小。 另一方面，如果是同行的谣言和媒体曝光，这种信息的影响比较严重，比较这种负面信息需要比较解决。 那么，对于网上的各种负面信息，公司应该如何正确地解决呢？

1 .寻找源头

之所以先寻找负面信息的来源，是因为如果负面信息的来源是国内有名的门户网站，传达速度非常快，如果转载到别的媒体上的话会传达2次以上，所以必须明确负面信息的来源。

2 .删除联系媒体

如果负面信息出现在百度贴吧、知道、论坛、博客等少量地方，通常通过联系管理员和版本证明情况，可以在短时间内删除。

另一方面，如果出现在有名的门户网站上，可能比较麻烦，需要从公司提供资料来说明什么，但除非负面信息事实上存在，否则网站通常也会被删除。

3 .发表软文进行压制

如果许多方法无法删除负面信息，可以通过发表软文进行负面抑制。 这里需要注意的是，在发布新闻时，新闻发布会的标题必须有抑制的关键词

4 .搞好舆论诱惑

有些顾客和同行可能经常发表公司的负面信息，除了使用这样的做法以外，最重要的是进行舆论的诱惑，提高公司的品牌形象。

小编在公司最初发现负面信息时，一定要积极应对第一时间，只有在摇篮里杀死负面信息，才能防止舆论危机的发生！