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软营销理论是对比强势营销提出的新理论,它强调公司进行市场营销活动的并且必需尊重客户的感受和体验,以拉的方法,让客户舒服地主动接受公司所传递的新闻,强调的是相互尊重和信息表达,借助互联网这个双向平台,营销软文广泛运用于各大综合信息类网站,并取得了理想的营销效果,是目前公司广泛应用的一种软营销策略。作为互联网营销模式中的一支新秀,目前理论界对于营销软文的研究几乎没有,营销软文市场中存在着多个不能忽视的问题,因为此,对营销软文进行研究,对广告投放者公司、营销软文企业,客户都具有指导意义。

1，软文与营销软文的概念界定：

软文是相对于硬广来说,由公司的市场策划人员或专业互联网营销企业的文字人员来负责撰写的文案广告。是通过在报纸、杂志或互联网等推广载体上刊登的一种推广性、阐释性文案,包括特定的信息报道、案列拆析等。与硬性广告告相比,软文的精妙之处就在于一个软字,好似棉里藏针,收而不露,通过文中带有嵌入式广告的文案,让网民受到感染,从而建立产品企业品牌,提高产品知名度。营销软文是公司利用网络技术,整合国内众多个网站特点资源,把公司的相关情况以软文的方法,及时、全面、比较有效、经济地向社会公众广泛传递的一种互联网营销方法。营销软文使用的营销方法首要有公司、产品的新闻发表、论坛营销、qq/msn等聊天工具营销、im及邮件营销、博客营销、sns社区营销等。

2， 营销软文的优势拆析

2.1 软文具有隐蔽性

软文不同于互联网广告,没有明显的广告目的,而是将要推广的新闻嵌入文案,从侧面进行描述,属于渗透性传递。其本质是商业广告,但以信息资讯、评论、管理思想、公司文化等文案形式出现,让受众在潜移默化中受到感染。

2.2 内文丰富,形式多样,受众面广

软文由于文案资料的丰富性,传播的新闻极其完善,同时不拘泥于文体,表现形式多样,从论坛发新闻到博客文案、互联网信息;从娱乐专栏到人物专访;从电影到游戏……几乎遍布互联网的各个角落,

2.3 吸引力强,可接受度高

软文的宗旨是制造信任,它弱化或者规避了广告行为本来的强制性和灌输性,通常由专业的软文编写人员在拆析目标花费群的花费心理、生活情趣的基础上,投其所好,用极具吸引力的标题来吸引互联网客户,然后用具有亲和力或者诙谐、幽默的文案以讲故事等方法打动客户,而且文案内文以客户感受为中心,处处为客户着想,使网民易于接受,尤其是信息类软文,从第三者的立场报道,客户从关注信息的立场去阅览,信任度高。

2.4 低价钱,高效益

以前传下来的硬性广告告受到版面限制,传递新闻有限,投入风险大,价钱很高。相比之下,营销软文具有高性价比的特点,新闻量大,而且不受时间限制,可以在网站上永久存在。海外一份权威调查显示:公司在获得同等收益的情况下,对软营销的投入是以前传下来营销工具投入的1/10,而新闻到达速度却是以前传下来营销工具的5~8倍。此外,软文有非常好的各大搜索引擎效果,通过营销软文企业的互联网整合营销服务,可以进行二次传递。

2.5 以客户为中心

作为互联网营销的一种新做法,软文的写作和发布理论上离开了在以前传下来营销理论中占主导地位4ps理论,以4cs理论为基础和前提,其主张的观点是:

a,先不急于制定产品策略公司软文营销部门或专业的营销软文组织先将要点放在研究客户的诉求和欲望上,以客户为中心,按照客户的诉求去制定软文。

b,暂时不考虑定价策略,而是研究客户为满足其诉求愿意支付的价钱，然后进行双向信息表达,直到达成双方都满意的价钱。

c,不考虑渠道策略,着重考虑给客户提供方便以最省事省时的方法获取新闻。

d,抛开促销策略,用拉的营销方法让客户主动参与,并着重加强与客户的信息表达和交流。