软文营销是一种通过文字进行的营销活动，它涉及写作、发布、推广、公关和营销活动。它旨在利用网络媒体平台上的文字，突出某个企业、产品或服务，提高产品品牌形象，建立和拓展市场，促进销售，从而达到营销的目的。

1. 软文营销的渠道

软文营销的渠道主要有三种，一种是网络营销，如社交媒体、论坛、博客等；另一种是传统渠道，如报纸、杂志、报刊等；还有一种是移动营销，如手机APP、微信平台等。

2. 软文营销的过程

软文营销过程包括营销策划、文字写作、推广发布、效果跟踪等几个步骤，各个步骤也有着相应的工作流程，需要根据营销目标和市场环境，合理安排每个步骤的操作，从而实现营销的最佳效果。

3. 软文营销的效果

软文营销的效果主要体现在提升品牌知名度和拓展市场份额，以及增加网络曝光度、提高客户认知度和忠诚度等几个方面。软文营销可以帮助企业建立品牌形象，传播企业信息，拓展潜在客户，提升销售收入，获得更多的市场竞争优势。

4. 软文营销的成本

软文营销的成本主要包括文字写作的成本和发布的成本，文字写作的成本一般比较低，发布的成本则要根据发布的渠道而定，一般比较贵的渠道有报纸杂志，而比较便宜的渠道有社交媒体和移动营销。

5. 软文营销的技巧

软文营销的技巧主要体现在文字写作和发布推广上，文字写作要注意文字要简洁有力，要抓住读者的眼球；发布推广要结合目标受众，挑选有效的渠道发布，并结合相关活动，增强文章的传播效果。

总之，软文营销是一种有效的营销手段，它可以提升品牌知名度，建立和拓展市场，提高客户认知度和忠诚度，促进销售，提升企业的市场竞争能力。但要使软文营销取得预期效果，还需要文字写作技巧和发布推广技巧的支持。