软文营销是一种以口碑进行推广的营销策略，其传播媒介多样化，可通过网络媒体、网站、宣传册、电子邮件、海报等多种方式宣传活动。软文营销利用新闻、社交媒体、论坛等形式，把企业的品牌、产品、服务等信息传递给潜在的消费者，以提高企业的知名度和公众参与度。

软文营销的优点是：它可以有效地唤起潜在消费者的参与，从而提高企业品牌知名度，推动公司的销售；它可以有效地提升公司的口碑，让潜在客户对公司有更好的印象；它可以让公司更好地参与行业活动，让更多的潜在客户知道公司的存在。

软文营销也有一些缺点，其中包括：软文营销的成本较高，因为它需要专业的文字写作和推广人员；软文营销的效果受到文章质量的影响，如果文章质量不高，将无法有效传播；另外，软文营销需要耗费大量时间，而且效果不易控制。

总之，软文营销是一种有效的宣传活动，它可以让企业更好地宣传品牌，增加公司的知名度，提升公司的口碑，但是软文营销也有一些缺点，企业在使用时需要注意。