软文营销是一种有效的推广方式，它是一种以文字来宣传产品和服务的方式，它可以帮助企业提高知名度，增加客户群，提升销售额。

软文营销的作用主要有三个方面。首先，它可以帮助企业建立品牌形象。企业通过在媒体上发布软文，可以向潜在客户传递关于企业的信息，从而形成良好的品牌形象，增加消费者对企业的信任度。

其次，软文营销可以提高企业的知名度。发布软文可以让更多人知道企业的服务，从而拓宽了企业的客户群，同时也有助于提高企业的知名度。

最后，软文营销可以提升销售额。当企业的知名度越来越高，更多的人认识企业，而且有更多的客户购买企业的产品或服务，这样可以有效地提升企业的销售额。

总之，软文营销是一种有效的推广方式，它可以帮助企业建立品牌形象，提高知名度，拓宽客户群，提升销售额，是企业发展的重要方式。