如今，软文营销成为了企业营销的主力军，受到了很多企业的青睐，但是企业在进行软文营销的时候，却常常忽视了一个重要的方面——客户体验。

客户体验是软文营销的第一位，因为它决定着客户是否会对企业产品产生兴趣。如果客户在阅读软文的过程中感觉到不舒服或者不满意，那么他们是不会把它当做一种推广和营销的工具的。

所以，企业在撰写软文的时候，要考虑到客户的体验，并将其放在第一位。客户体验有很多方面，比如字体大小、格式美观、内容实用等，都要满足客户的需求。

此外，企业还要注意保持软文的活泼性。软文的文字应该简洁明了，内容可读性强，带有一定的新闻性，在接近客户的时候，要给他们一种轻松的感觉，使其能够更好地理解企业的产品和服务。

总之，客户体验是软文营销的第一位，企业在进行软文营销的时候，要将客户体验放在第一位，提升客户满意度，以提升软文营销的效果。