软文是指媒体稿件，它们的基本特征是拥有较高的传播价值，可以帮助企业提升品牌知名度和影响力，增加营销渠道的知名度及粉丝数量，从而提升企业的综合竞争力。

1.软文的作用

软文的作用是用文字或图片的形式向受众传播品牌形象，增强受众对企业的认知度。同时，软文还可以为企业提供有效的市场营销渠道，从而提升企业的综合竞争力。

2.软文的特点

软文一般以文字或图片的形式交流信息，具有简单易懂、富有感染力和可信度三大特点。软文可以帮助企业提升品牌知名度和影响力，增加营销渠道的知名度及粉丝数量。

3.软文的写作

软文的写作要求清晰、简洁、具有吸引力，要求作者对自己所写的文章有足够的自信，并具有良好的表达能力。同时，软文写作还要符合文章的写作规范，以正确语言表达企业的文化和价值观，从而获得更好的效果。

4.软文的策划

软文策划要考虑到企业的品牌形象、市场定位、营销目标等，根据营销目标制定软文的发布策略，分析企业的受众，以此为基础，选择合适的发布渠道，有效提升软文的传播效果。

5.软文投放

软文投放是指将软文发布到合适的渠道，以达到传播的目的。在投放软文时，应考虑到投放渠道的知名度、规模、受众群体等，以便选择最合适的投放渠道，使软文能够被更多的受众看到。

软文是企业提升品牌形象、增加品牌知名度的有效手段。它的写作要求简洁易懂，策划要考虑到企业的市场定位和营销目标，投放也要根据受众群体选择合适的渠道。