成功运营微信公众平台的三大妙招

一丶正确知道微信营销

1丶微信是什么？

微信聊天是一种信息表达工具。 他是基于手机通讯录和qq朋友的强烈关系的链接。 信息表现工具有很多。 比如手机丶qq等，为什么微信有这么强的顾客基础呢？

信息表达有两种诉求。 一个是刚性诉求，工作和生活都需要去表达人的信息。 这也是微信和其他信息表达工具一样的地方。 二是价值诉求，微信可以创造看不见的信息表现。 比如，你有很多朋友。 这些朋友需要保持联系，但不能每月给他们打电话。

打电话是因为实时有话题性，也考虑到了接电话时的便利性等。 微信有WeChat的力矩功能，在里面可以实时关注朋友的行动。 比如，看朋友在哪里吃饭，就发出称赞和简单的评论，完成了这个消息表达。 这个信息表达的话题发起人不是你，而是你的朋友，你的朋友收到了你的称赞和评论，知道你在关注他，信息表达就产生了。 可能过了很久了，和这个朋友见面，你们也不会感到疏远。 因为你们经常用微信的力矩表达信息。 这种信息表现是有价值的，不能代替其他信息表现工具。 所以，用微信，你不会失去朋友！

2丶微信营销是什么？

微信营销是公司通过微信与顾客建立连接，通过持续的新闻交流和服务，企业品牌的影响很大，从而提高业绩的营销行为。 以前传达的营销都是在不同的平台上营销顾客，价格好，同时重复才有效。 微信营销基于微信公众平台系统，不仅是crm系统，也是移动服务平台。 所以公司使用网络聊天营销，不会失去顾客！

二丶微信公众平台运营的几个重要层面

1丶微信公众号的定位

很多人认为微信公众平台是用来发送照片文字新闻的，没有任何定位是错误的。

首先，我们必须考虑这个公众号为那些人服务。 可以制作为顾客服务的公众号。 由于服务人员不同，对这个公众号运营的要求丶功能不同。

其次，微信公众平台的类型有服务号码和预订号码。 我们有必要根据提供服务的人们和产品的特征决定采用什么类型的公众号。 比如代理商的公众号，那就采用服务号，让他们自己通过菜单知道必要的复印件。 普通客户可以使用保留号码来保持信息的表达和诱惑。 记住是信息的表现和诱惑，不是每天发广告。 那样的话，客人会被你吓跑的。

2丶微信运营的要点

微信营销也是新的，很多企业都想做，但不知道该怎么办。 我认为完成了以下四点，微信营销至少成功了一半。

a有意识地有战略:我们知道做网络聊天营销，所以必须考虑为什么要做。千万不要每天发广告！

b有推送服务。 小册子公众平台都是通过图片文字新闻的推送，让客户知道新闻，诱惑客户下一步的行动。 所以，把这些推送成为我们提供服务的客户的一次连接，对客户来说是值得的。

c在账户上有特色:普通公众账户没有越来越多的功能。 我建议使用微信的第三方工具武装账户。 比如，建设有特色的微网站，让客户从微信中理解你，认识你。 只要客户充分了解你，他就会成为忠实的客户。 网络思维越公开，越容易被客户知道和同意。 你越保守地自闭，你就越被淘汰。

d拷贝有交互的东西。 微信公众平台是服务的平台，如何让客户互动呢？ 比如新产品的发售，可以让客户用推特回答，表达他的意见。 客户越参加，就越喜欢有自己要素的产品，而不是证明客户公司的产品不好。 网络思维，客户的参与决定了你们公司产品的力量。 小米的手机不是最好的，不是最大的卡，而是客户参加最多的，所以小米成功了。

3丶微信运营四字真经:

勤:勤奋发现丶勤恢复丶勤自我诊断。 勤奋的发现需要时刻关注顾客的动态，把喜欢的复印件和服务推给他们。 工作回答必须多次注意客户的标准回答和非标准回答。 非标准的回答不能由系统处理，因此需要立即跟进回答。 标准回答全部由系统自动回答。 我建议回答一点标准后，人为地积极表现为顾客信息。 这样可以更好地体验顾客。 在工作自我诊断中，需要仔细观察后台的顾客数据、图像文字数据，用数据检查问题，进行优化。

粘贴:就像我刚才说的，你的公众号是为特定的人服务的。 所以，你必须亲切分享，接近需要，迎合社会。

我明白了。 我们必须理解客户的诉求，理解接受他们的消息享受服务后的感情，理解他们如何一次创造机会，深入服务。

专业:我们是领域专家，可以为客户提供有价值的复印件和比较的处理方案。 产品只是我们提供服务的客户的载体。

4丶微信文案七大体

兴趣——高兴地制作创造性的文案

有用——俗称干货”是为客户提供实用价值的复印件。

关系:与客户的关系，与公司目标的关系

秩序——利用主题使碎片化的副本有序化，利用总结的主题使副本有序化

热点——最新消息事与社会热点事的追踪

有参与-积极的副本或事件使客户积极参与和互动。

共鸣——感情色彩浓厚的文案，引起客户心理的共鸣。

小程序推送的副本必须保持多样性和多样性。 话题复制的多样性包括感情类丶新鲜类丶实用类丶消退类丶娱乐类和共同话题。 复印形式的多样化包括复印丶单图像文字丶多图像文字丶语音和视频，不需要全部使用多图像文字的形式。 例如，要点在事件中，通过采用单图像文字，可以让客户聚焦。 日常节日问候可以使用复印和语音。 娱乐类的话题可以使用视频.。 你必须把视频压缩成手机的视频风格。

5丶互动活动的七大法则

免费——关注就有机会赢得iphone6！

简单——清理一下，就能收到一份礼物！

公开——通过网络聊天预约的话可以享受88折！

有趣——有奖猜谜活动开始了！

可以累积——亲爱的会员，你的积分可以兑换礼物！

容易兑现——可以用微信会员卡领取！

促进传输- -分享给――WeChat的力矩的话就能收到礼物！

活动需要非常诱惑的感觉来参加越来越多的顾客。

6丶善于客户分类

客户分类有助于更准确的推送和服务客户。 怎么分，怎么分，这家公司根据自己的情况和优势自己处理。 对于我们认识的顾客，比如我们的代理商和熟悉的老顾客，可以直接分类。 对于我们不认识的客户，我该怎么办？ 那需要我们创造交流信息表达的机会。 例如，发送提供优惠券的图像文字。 此图像文字不仅要直接发送给客户，还需要客户回答2~3个问题。 这个问题和答案必须在后台设置关键字响应。。

比如，你是某产品的客户吗？ a不是b。如果客户回答a或b，就可以评估客户的属性。 根据回答的关键字符，接受第二个问题。 你喜欢电子商务还是o2o？ a电商b是o2o。 根据这个回答，我们可以再次评价客户的属性了。

我们巧妙地设定交互问题，根据客户的回答完成客户的分类和分组！

三丶总结

微信营销立足于客户，依靠老客户的声誉增加客户，所以他自己不能创造客户。 所以我们在运营微信。 然后，我在做维克多二维码的宣传。 另外，网络聊天营销的价值不是你网络聊天粉丝的数量，而是客户与你交流的次数和服务的价值。 微信的粉丝数是微信运营的参考数字，不是微信运营成功的象征。