许多酒店管理企业和许多第三方企业和ota关注微信公众平台这个平台，微信公众号成为app手机的顾客端后又争夺了战场。

特征:与app相比，微信公众平台的开发价格便宜，宣传方面广泛，从以前流传的宣传模式完全进入了网络时代。

劣势: 稳定性明显不如app，无法预测关注者的忠诚度，另外，由于第三者的合作，合同到期后可能无法更新。

在app宣传的竞争中，除了一些大的ota，我们成功地掌握了越来越多的忠实顾客，他们的成功带来了与其他同行竞争对手的更大特征。 谁能更好地拉动公众平台推广也许能在酒店领域再次成为卓越的领袖。

实用功能:公众号的功能必须足够。 如果不能满足客户的基本诉求并批准，就不需要详细说明需要什么样的功能，基本上等同于app功能。

宣传扩散:如何迅速提高粉丝的兴趣，与粉丝交流帮助酒店宣传这两点是公共平台推广的要点。 各管理企业或单体酒店在考虑这两点时，必须选择定位、选择复印件、理解自己的顾客水平、了解自己的顾客喜好、掌握自己的顾客诉求。

稳定忠诚:互联网是一个虚拟的世界，在这个世界上无法准确掌握所有顾客的忠诚。 我们所能做的就是尽量稳定他们。 那么，如果出现问题，请不要怎么删除或切断风扇？ 答案很简单:有吸引人的东西。 首先确认自己的顾客喜好后，根据其喜好制定整体方案，定期推送相关内容。 文案语言朴素，文案新奇，能满足激发观众转发欲望的标准。

我相信如果一个企业的团队能准确地把握这三点的话，就能把握这个新的机会。 当然，整个项目中最重要的是团队管理，无论是个人能力、团队集中力还是执行力，这个项目都是成功的必要条件。