营销:网络干旱呼吁新商业生态体系
西南五省大旱,其它的(包括商界)也可能爆发旱灾。
丰田深陷泥潭之后,惠普又陷质量门。质量、服务、商业经营道德等商场上最基本、最关键的因素都可能陷入非议之中。
丰田的质量和经营问题还未水落石出,又被自己的股东告上了法庭。与此并且,日本另一大汽车厂商本田,又陷入召回门,进而引起了更大规模的对于日本制造的怀疑和担忧。
惠普质量门在中国客户集体投诉和媒体曝光下,一步步升级。惠普决定层似乎逐渐意识和愿意看到问题的严重性,其全球副总裁、中国惠普新闻产品集团总经理张永利通过电视向客户公开道歉,并且提出最新处理方案,并对整顿和完整惠普产品的质量及服务体系制度做出了一点承诺。根据张永利的说法,惠普中国在过去过度关注快速发展,服务体系制度未能同步跟进,加之没有应对质量危机的比较有效机制,导致了问题的发生。
美司法部指控德国戴姆勒企业与旗下三个分支机构向至少22个国家政府行贿,旨在要求这些国家在政府采购中购买其汽车,行贿金额达数百万美元。该企业正准备向美国支付1.85亿美元罚款。
全球化的竞争导致一点企业过分关注高额的利润、高速的增长,以求得金融市场的青睐和实现全球扩张的抱负。树立在价钱之上的竞争,已经将商业带进了一条胡同。不少公司忽视了商业最根本的质量和服务问题,甚至为了好处而违反竞争规则和市场秩序。
在全部的商业体系中,好处永远是最重要的。但君子爱财,取之有道,中国自古以来有强调儒商精神,有提倡财自道生,利缘义取,利与义的关系一直是一个核心。《易经·乾·文言》中说:利者,义之和也,这已经是商界中外无数成功和失败的写照。而在商业道德有些缺失、或者被激励重来的今天,公司在思考怎么继承以前传下来文化的并且,也在探索与不断变化的时代形态相结合。
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