我知道口碑是从新闻发布的一开始就存在的，但在之后很长一段时间里，口碑相对于其他新闻发布手段地位并不那么重要。

所以，口碑营销真的要在网络经济下走大路吗？ 美国市场研究企业emarketer和口碑营销协会( womma )在2005年的报告口碑营销( word of mouth marketing )中明确了口碑营销在网络营销中的威力。 emarketer估计，大约一半以上的网络营销人员使用某种形式的口碑营销和病毒营销方法，这一数量还在持续增加。

以下是美国市场推广主管在2005年4月之前采用的或随后6个月内使用的网络市场营销技术手段的调查。

美国营销推广专家采用的或未来6个月使用的互联网营销方法互联网营销方法受试者百分比email营销70%口碑营销43%收费排名各大搜索埃

根据上述调查数据，迄今为止，允许email营销仍然是最重要的网络营销方法之一，口碑营销仅次于email营销，同时目前非常受欢迎的收费拉

麦肯锡营销咨询企业( mckinsey )的研究数据显示，美国约2/3的商业活动包括人们对产品、企业品牌或服务的意见共享过程，商业活动通过传递给这些人中的意见交换

根据英国mediaedge开展的调查，当客户被问到购买产品时带来安全感的因素时，超过3/4的人回答有朋友的推荐。

许多调查报告显示，人们想知道某个产品和服务的消息时，倾向于咨询家庭、朋友和其他个人专家，而不是以前传达的媒体渠道。 事实上，调查显示，90%的人不仅将口碑传达为获得最佳产品意见的渠道，而且认为口碑营销的重要性比广告和性推广文案高好几倍。