软文营销是一种以挖掘客户需求为主的营销方式，它的重点在于深入分析客户的需求，从而精准的服务客户，让客户获得更多的满意。近几年，越来越多的企业利用软文营销将产品和服务推向市场，取得了良好的效果，成为当今营销的主流方式。

软文营销的核心是挖掘客户的需求，只有弄清楚客户的真实需求，才能有针对性的为客户服务，提供他真正需要的，而不是他不需要的。因此，在做软文营销之前，企业需要进行市场调研，从而了解客户的需求，才能有针对性的做出营销策略。

此外，软文营销还需要注重服务客户，只有用心服务客户，才能让客户满意。企业要不断改善产品和服务，提升客户体验，尽量满足客户的需求，让客户感受到企业的用心服务，从而达到营销的目的。

最后，企业要坚持软文营销，不断改进营销策略，不断提高服务质量，深入分析客户需求，做到精准服务，让客户感受到真诚，从而赢得客户的信任，让企业走向成功。